Fiere virtuali: una guida completa

Le fiere sono state eventi preziosi per venditori e acquirenti B2B per moltissimi anni. La diffusione del COVID-19, tuttavia, ha costretto molti eventi che, generalmente si svolgono in luoghi fisici, a passare alla sola partecipazione virtuale. Le fiere sono state uno di questi eventi.

Sebbene sia stata una transizione difficile nei primi mesi, la rapida digitalizzazione e il passaggio alle fiere virtuali si sono rivelate un vantaggio inaspettato per molti.

In questo articolo, esamineremo tutto ciō che gli acquirenti e i venditori B2B devono sapere sulle fiere virtuali, iniziando da cosa comportano esattamente, per poi confrontarle con le tradizionali fiere in presenza. Successivamente, esamineremo i vantaggi che hanno e discuteremo di come le PMI possono trarre il massimo beneficio da questi eventi online.

Concluderemo, infine, parlando di alcune delle principali fiere virtuali del 2021.

Cos'č una fiera virtuale?

Tradizionalmente, una fiera č un evento in cui i venditori espongono e illustrano le loro ultime e migliori offerte, di solito attraverso gli stand dei venditori offerti dagli organizzatori dell'evento. Gli acquirenti possono venire a testare i prodotti e i servizi e mettersi in contatto direttamente con i venditori.

Una fiera virtuale adotta questo stesso concetto e lo rende disponibile online. Attraverso le fiere online, venditori e acquirenti si mettono in contatto e parlano di prodotti e servizi in un ambiente online anziché di persona.

Alcune fiere virtuali utilizzano ancora il modello dello "stand", utilizzando una tecnologia avanzata che offre ai partecipanti la possibilitā di effettuare un tour virtuale 3D dal proprio computer o smartphone.

Un metodo alternativo all'utilizzo di stand digitali č quello di organizzare una serie di presentazioni in live streaming effettuate dai venditori, simili a webinar o conferenze.

Fiere in presenza vs. fiere virtuali

L'ovvia differenza tra le fiere in presenza e quelle virtuali č il modo in cui gli utenti partecipano. Per partecipare alle prime, infatti, gli ospiti devono recarsi nella sede fisica, mentre le fiere virtuali, svolgendosi online, sono generalmente aperte alla partecipazione di ospiti provenienti da qualsiasi parte del mondo.

Quel prezioso rapporto diretto che si instaura nel corso di un evento di persona non č possibile quando la partecipazione č esclusivamente virtuale. I venditori e gli espositori che sanno dare il meglio di sé ad eventi di networking e situazioni simili potrebbero essere scettici verso l'approccio digitale, ma non hanno alcun motivo per esserlo.

Fortunatamente, questa mancanza di interazione diretta č bilanciata dalla capacitā di raggiungere quantitā maggiori di persone, aumentando cosė l'esposizione e la visibilitā del marchio. Č un approccio diverso, ma efficace.

Le fiere virtuali, inoltre, sono molto pių economiche per tutte le parti coinvolte, che ne traggono quindi un indubbio vantaggio. Il basso costo unito alla possibilitā di partecipare da un qualsiasi luogo che disponga di un accesso a Internet migliora l'accessibilitā alle fiere. Ciō č positivo sia per gli acquirenti che per i venditori perché apre opportunitā su entrambi i fronti.

Tipi di fiere virtuali

Sono sempre pių i settori in cui emergono fiere virtuali poiché le PMI riconoscono il valore di questo tipo di eventi.

Di seguito, riportiamo alcuni dei pių importanti tipi di fiere virtuali del momento:

• fiere di prodotti di nicchia
• fiere di materie prime e di risorse
• fiere immobiliari
• fiere automobilistiche
• fiere di cibi e bevande
• fiere di tecnologia

Grazie alla tecnologia di live streaming e webcasting di cui disponiamo oggi, praticamente qualsiasi tipo di fiera organizzata in presenza puō essere resa virtuale. Non ci sono pressoché limiti.

I vantaggi delle fiere virtuali

Le fiere virtuali sono occasioni preziose sia per gli acquirenti che per i venditori B2B, motivo per cui continueranno probabilmente a essere diffuse anche dopo che sarā sicuro viaggiare e riunirsi di nuovo in grandi gruppi.

Diamo un'occhiata a come le aziende su entrambi i fronti delle transazioni commerciali traggono beneficio da questo tipo di eventi.

Vantaggi per i venditori B2B

Le fiere sono pių economicamente vantaggiose ed efficienti rispetto all'alternativa in presenza. Poiché costa meno ospitare una fiera commerciale virtuale, i venditori possono partecipare pagando commissioni inferiori.

A seconda di come č strutturata, una fiera online puō aiutare i venditori a raggiungere tutti i partecipanti, anziché solo quelli che si fermano ai loro stand.

Un altro vantaggio dell'essere online č che puoi collegarti direttamente al tuo sito web, ai moduli di richiesta, alle informazioni di contatto e ad altre risorse che incanaleranno i partecipanti nella tua pipeline di vendita.

Poiché il ciclo di vendita B2B č generalmente pių lungo di quello B2C, utilizzare eventi come fiere virtuali č un'ottima strategia per raggiungere acquirenti e lasciare impressioni durature con contenuti di valore.

I venditori, inoltre, possono facilmente monitorare il successo di una fiera online. Questo perché esistono strumenti (come Google Analytics) in grado di acquisire dati e parametri che consentono loro di sapere quante persone sono arrivate sui loro siti dalla piattaforma della fiera e di tracciare qualsiasi azione intrapresa dai partecipanti.

Vantaggi per gli acquirenti B2B

Il vantaggio principale delle fiere virtuali per gli acquirenti B2B č la facilitā di accesso. Un proprietario di una PMI in Italia puō partecipare a una fiera virtuale in Canada rimanendo comodo a casa propria. Ciō consente ai partecipanti di risparmiare potenzialmente migliaia di euro in spese di viaggio.

Gli acquirenti, inoltre, possono facilmente registrare le informazioni dei venditori che hanno i prodotti di loro interesse. Possono eseguire screenshot delle informazioni di contatto o digitare rapidamente note sui loro smartphone e computer.

Come giā detto, gli eventi virtuali sono generalmente pių semplificati rispetto a quelli di persona, consentendo agli acquirenti di vedere numerosi prodotti in poco tempo. Non č necessario attendere in fila per vedere una mostra o un determinato prodotto e ciō č un bene per gli acquirenti.

Un altro vantaggio č che gli acquirenti non devono aspettare per parlare con un venditore se desiderano maggiori informazioni o se sono pronti a effettuare un ordine. Č probabile che possano passare direttamente al sito del venditore o alla vetrina del negozio online e trovare specifiche, prezzi o qualsiasi altra informazione di cui hanno bisogno.

Come funziona una fiera virtuale?

Le fiere virtuali possono essere organizzate in diverse modalitā, variando alcuni aspetti che le caratterizzano.

Quelle pių avanzate utilizzano l'approccio "stand" attraverso la tecnologia 3D. Gli espositori progettano stand rappresentativi del marchio, coinvolgenti, molto simili a quelli che avrebbero allestito in un centro congressi o in un altro luogo. I partecipanti possono "navigare" da uno stand all'altro per chattare con i venditori, testare il prodotto e, infine, trovare il venditore che faccia al caso loro.

L'alternativa sarebbe una fiera virtuale che metta a disposizione di ciascun espositore un tempo prestabilito per presentare le proprie offerte, come fosse una conferenza virtuale o un webinar. Tutto questo potrebbe essere trasmesso in live streaming abbastanza facilmente.

Nel commercio internazionale B2B, acquirenti e fornitori preferiscono incontrarsi faccia a faccia per discutere seriamente di affari, avere maggiori interazioni e rafforzare le proprie relazioni. Durante la pandemia, perō, č molto difficile per loro mantenere questo approccio.

Le fiere virtuali offrono a tutti i clienti B2B professionali la soluzione per condividere le ultime tendenze, scambiare intese e suggerimenti e controllare i dettagli di prodotti e servizi senza ostacoli.

Grazie a sviluppo tecnologico, brevi video, live streaming, mostre in realtā 3D, ecc., le fiere online possono aiutare i fornitori a presentare i propri prodotti, mostrare soluzioni e discutere i dettagli di produzione anche stando a casa.

⭐In che modo prepararsi come venditore

La preparazione per una fiera virtuale richiede una pianificazione leggermente pių strategica rispetto a un evento in presenza.

Sono tre i passaggi da eseguire durante la preparazione:

Passaggio 1: prenditi del tempo per pensare agli obiettivi futuri. Scegli, inoltre, come vuoi distinguerti nel tuo settore. Puoi farlo identificando le esigenze attuali nel tuo mercato di riferimento e utilizzando il tuo stand virtuale o la tua presentazione per stabilire in che modo il tuo prodotto puō soddisfare tali esigenze.

Passaggio 2: condividi informazioni rilevanti su prezzi, specifiche, metodo di consegna, processo di ordinazione e rispondi a qualsiasi altra domanda che i tuoi acquirenti chiedono di frequente.

Poiché i tuoi acquirenti sono probabilmente degli intermediari e non gli utenti finali, č inoltre una buona idea presentare loro i vantaggi di acquistare i tuoi prodotti rispetto a quelli della concorrenza. Aggiungi informazioni su eventuali garanzie, assicurazioni, sconti, spedizione accelerata e qualsiasi altro vantaggio che puoi fornire.

Passaggio 3: č bene offrire un "passaggio successivo" a chiunque venga in contatto con questo contenuto. Č meglio che gli acquirenti ti contattino direttamente o esiste un modulo che possono usare per effettuare un ordine? Possono richiedere un preventivo personalizzato o i tuoi prodotti sono pronti per la spedizione? Hanno bisogno della tua guida se vuoi che intraprendano l'azione desiderata.

⭐Suggerimenti per ottenere successo come venditore

Nelle fiere virtuali, i venditori devono cercare di distinguersi dai concorrenti per ottenere il maggiore successo possibile. Il tuo stand virtuale deve avere un fascino allettante ed essere facile da navigare per i partecipanti online. Ecco alcuni suggerimenti per prepararti alla fiera:

Suggerimento 1: pensando all'essenza della fiera, gli acquirenti hanno un forte interesse verso nuovi lanci, nuove tecnologie o nuove tendenze. I venditori devono preparare i prodotti di punta che intendono presentare agli acquirenti durante la fiera. Idealmente, dovrebbero inoltre pensare a prodotti specifici creati su misura per la fiera.

Suggerimento 2: presta attenzione alla preparazione del contenuto, come ad esempio la produzione video o la preparazione della sceneggiatura e le prove del live streaming, al fine di ottenere una comunicazione online fluida.

Suggerimento 3: prepara il tuo team. Durante la fiera, sarā presente un numero maggiore di professionisti del settore a causa di promozioni specifiche. Il tuo team deve essere pronto per il potenziale aumento delle richieste; una risposta chiara e accurata, infatti, č la chiave per creare fiducia e cooperazione tra acquirenti e venditori.

Suggerimento 4: crea un'esperienza rappresentativa del marchio. Č utile, inoltre, aggiungere qualsiasi elemento che faciliti la decisione di comprare un tuo prodotto. Usa le testimonianze e le recensioni dei clienti per creare fiducia. Fai sentire i partecipanti alla fiera a proprio agio con il tuo marchio e i tuoi prodotti.

Suggerimento 5: se possibile, imposta un metodo di raccolta di potenziali clienti che ti dia accesso agli indirizzi email delle persone interessate. In questo modo, potrai seguire i partecipanti al termine dell'evento e iniziare a coltivare una relazione.

⭐Suggerimenti per il successo degli organizzatori di eventi

In qualitā di venditore, vuoi assicurarti che il tuo organizzatore di eventi stia creando una fiera che consenta a tutte le parti coinvolte di ottenere il maggiore successo possibile. Dal momento che stai pagando per essere un espositore, vuoi assicurarti di ottenere il ritorno sperato sull'investimento che hai effettuato.

Una dei compiti pių importanti che gli organizzatori di eventi devono svolgere č assicurarsi di rivolgersi al pubblico giusto per la vendita dei biglietti. In qualitā di venditore, assicurati che il pubblico di riferimento dell'evento sia lo stesso a cui vuoi puntare tu.

Esistono due percorsi che vengono consigliati agli organizzatori di eventi per diffondere la notizia di una fiera virtuale al proprio pubblico: Eventbrite e Goldstar. Si tratta di due piattaforme di vendita di biglietti che, utilizzando un algoritmo simile a quello dei social media, mostrano agli utenti gli eventi che corrispondono alle loro preferenze e alle ricerche passate.

Facebook č un altro ottimo strumento per gli organizzatori di eventi che stanno cercando di espandere la loro portata.

L'aspetto principale da considerare sono gli spazi online in cui si ritrovano i tuoi acquirenti ideali. Gli organizzatori di eventi devono promuovere la fiera dove i potenziali partecipanti cercano eventi.

Pro e contro delle fiere virtuali

Sebbene le fiere virtuali siano state utili a molte aziende, soprattutto nell'ultimo anno, questo tipo di evento presenta alcuni piccoli ostacoli.

Diamo un'occhiata ai pro e ai contro delle fiere virtuali.

Pro

• Il carattere online rende le fiere virtuali pių flessibili in quanto aprono la partecipazione a ospiti in tutto il mondo
• Una esposizione accessibile in qualsiasi momento, senza alcun limite di tempo
• Ritmo pių veloce, cosė puoi fare molto in poco tempo
• Meno tempo di configurazione richiesto
• Pių economicamente vantaggioso per gli organizzatori di eventi (non č necessario affittare una sede o fornitori)
• Pių economicamente vantaggioso per gli ospiti che normalmente dovrebbero viaggiare
• Sicuro in quanto permette di mantenere la distanza fisica per rallentare la diffusione del COVID-19

Contro

• Nessuna interazione faccia a faccia
• Pių difficile instaurare delle relazioni significative
• Richiede alcune conoscenze tecnologiche
• Richiede una certa preparazione per gli espositori

L'opinione dominante

L'opinione dominante dopo aver valutato questi pro e contro č che le fiere virtuali valgano la pena per venditori ed espositori in modo da riuscire a raggiungere nuovi acquirenti.

Possono esserci alcune limitazioni nelle interazioni personali, ma il volume di acquirenti che entra in contatto con ogni stand virtuale puō massimizzare la portata del tuo marchio.

Il carattere specifico di una fiera online, inoltre, puō aiutare i venditori che cercano di espandersi a livello globale. Questo perché non ci sono limiti geografici alla partecipazione ed č cosė possibile accogliere partecipanti da qualsiasi parte del mondo.

Nell'esaminare alcune fiere future nel settore B2B, abbiamo individuato le organizzazioni che hanno previsto di ospitare eventi sia online che di persona nel 2021. Sebbene le fiere virtuali si siano diffuse a causa della necessitā di distanziamento sociale, sembra che non mancheranno anche in futuro.

Le fiere virtuali del 2021

Ti interessa partecipare a una fiera virtuale come espositore o come acquirente? Ecco alcuni degli eventi online pių importanti del 2021.

Fiere online di Alibaba.com

Alibaba.com č la pių grande piattaforma commerciale B2B al mondo, con oltre 14 milioni di acquirenti attivi provenienti da oltre 190 Paesi e regioni in tutto il mondo. Nel corso dell'anno, inoltre, Alibaba.com organizza varie fiere online.

In tutto, esistono 3 tipi di fiere online:

• fiere multisettoriali (EXPO);
• fiere specifiche per categoria, come la fiera dell'elettronica di consumo e Alibaba.com x WeCosmoprof;
• fiere specifiche per Paese/regione, come la Japan Online Trade Show.

I fornitori Gold Suppliers di Alibaba.com che offrono un'elevata qualitā dei servizi e possiedono notevoli capacitā possono partecipare alle fiere online; di solito, ciō consente loro di ottenere una maggiore esposizione e un numero pių elevato di richieste in merito ai loro prodotti.

Per il momento, non sono addebitati costi aggiuntivi ai fornitori qualificati; la partecipazione, quindi, č completamente gratuita e rappresenta un grande privilegio per i fornitori Gold Supplier.

Durante una fiera online, esistono diversi strumenti che possono essere utilizzati per rendere pių efficace l'interazione e migliorare l'esperienza commerciale. Ad esempio, live streaming, brevi video o altre funzionalitā sono disponibili per essere utilizzate dai fornitori e per rafforzare la comunicazione con gli acquirenti globali.

La visibilitā agli occhi degli acquirenti globali dipende dalle preferenze che questi hanno; ciō significa che, in base ai loro profili, il sistema consiglierā loro i fornitori pių rilevanti.

Il Retail's BIG Show NRF 2021

Il "Retail's Big Show" della National Retail Federation č un webinar, una conferenza e una fiera commerciale virtuale che riunisce leader e fornitori di vari settori per presentare le ultime novitā in fatto di vendita al dettaglio.

L'evento si tiene generalmente a New York City, nello stato di New York, ma quest'anno si č svolgerā online.

L'evento si svolge dal 17 al 19 gennaio. Il prezzo di partenza per diventare un espositore a questa fiera commerciale virtuale č di $4500 (4000€) e la tariffa standard di "ammissione" per i rivenditori č di $195 (172€). I rivenditori che si registrano prima del 6 gennaio 2021 possono avere diritto a un pass gratuito per l'evento.

Ulteriori informazioni su questo evento su nrfbigshow.nrf.com.

Worldwide Online Show Spring 2021

Il Worldwide Online Show Spring 2021 č organizzato dal gruppo di rivenditori indipendenti Worldwide. Si terrā dal 9 all'11 febbraio.

Il sito di Worldwide non fornisce attualmente alcuna informazione sulla registrazione per i partecipanti, ma gli espositori possono fare domanda accedendo al portale Worldwide.

Considerazioni finali

Nell'ultimo anno, le fiere virtuali sono state un'ottima alternativa agli eventi in presenza. Hanno contribuito a mantenere attivo il mondo del commercio B2B, nonostante il distanziamento fisico sia diventato un'esigenza.

Poiché questi eventi online si sono dimostrati efficaci ed economicamente vantaggiosi, continueranno probabilmente ad esistere anche quando la vita tornerā a quella di prima del COVID-19.

Diventare un fornitore Gold Supplier di Alibaba.com ti darā accesso alle fiere online organizzate da Alibaba.com senza costi aggiuntivi. Anche le tue vetrine digitali su Alibaba.com, dopotutto, sono una sorta di stand fieristico accessibile in qualsiasi momento per mettere costantemente in mostra le tue offerte di prodotti, le tue informazioni di contatto, le tue credenziali e altri dettagli a milioni di acquirenti attivi.