Sẵn sàng bước ra thế giới chưa? Doanh nghiệp của bạn có thể xâm nhập các thị trường mới và tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới với tài khoản người bán trên Alibaba.com. Dưới đây là cách bắt đầu!
Khi trở thành người bán hàng trên Alibaba.com, bạn nhận được nhiều hơn chứ không chỉ là một gian hàng trên sàn thương mại điện tử toàn cầu. Bạn có cơ hội tham gia nền tảng dịch vụ bán buôn đầu cuối được thiết kế nhằm giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình và cung cấp dịch vụ đến người mua. Dưới đây là cách để thiết lập và vận hành để bạn có thể bắt đầu bán hàng.
Là người bán mới, bạn có thể có nhiều loại gói/kế hoạch bán hàng để lựa chọn, tùy thuộc vào quốc gia đặt trụ sở doanh nghiệp của bạn. Làm theo vài bước đơn giản để đăng ký tài khoản người bán Alibaba.com và thực hiện quy trình Xác minh Doanh nghiệp của bạn để xây dựng lòng tin giữa bạn và những người mua tiềm năng. Bạn cũng có thể chọn sử dụng người quản lý tài khoản riêng, người sẽ giúp bạn trong suốt quá trình này.
Trò chuyện với tư vấn viên
Xác minh Doanh nghiệp là gì?Xác minh Doanh nghiệp là một phần quan trọng của người bán trên Alibaba.com bởi nó giúp thiết lập tình trạng hợp lệ của công ty bạn cũng như người liên hệ được ủy quyền. Xác minh Doanh nghiệp giúp người mua tin tưởng bạn và muốn làm ăn với bạn, hơn là với những tài khoản người bán không được xác minh.
Điều quan trọng là bạn phải đăng tải tất cả sản phẩm trong danh mục hàng hóa của mình lên gian hàng. Việc có nhiều sản phẩm trên gian hàng giúp tăng cơ hội xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của người mua. Điều này có nghĩa là bạn có khả năng được hiển thị nhiều hơn và nhờ đó có nhiều khách hàng hơn.
Bạn có thể đăng từng sản phẩm riêng lẻ hoặc đẩy nhanh quy trình này bằng công cụ tải hàng loạt. Khi bạn đăng sản phẩm, hệ thống Đăng tải Thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo để gợi ý các cách tối ưu hóa mỗi bài đăng tải dựa trên các thuật toán của Alibaba.com và những thứ mà người mua đang tìm kiếm trên trang.
Trên Alibaba.com, bạn có một gian hàng nhiều trang hoàn toàn dành riêng cho doanh nghiệp của bạn, nơi bạn có thể tạo bản sắc số riêng nhằm giúp thương hiệu của mình nổi bật và giới thiệu hàng hóa. Bạn có thể dễ dàng thiết lập gian hàng của mình mà không cần có kỹ năng lập trình hay thiết kế. Gian hàng này là một tài sản có sức ảnh hưởng bởi khách hàng ở bất kỳ nơi nào trên thế giới cũng có thể tìm thấy nó và xem thương hiệu cũng như sản phẩm của bạn bằng 18 ngôn ngữ khác nhau được Alibaba.com dịch tự động.
Sau khi đăng tải sản phẩm, bạn sẽ bắt đầu nhận được tin nhắn hỏi hàng từ những người mua tiềm năng. Là một nền tảng B2B đích thực, Alibaba.com để bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng của mình – nhắn tin qua lại và thương lượng giá cả. Những tin nhắn hỏi hàng được phản hồi trong vòng 4 giờ sẽ nhận được phản hồi lại từ người mua tiềm năng nhiều hơn 30%, vì vậy ứng dụng dành cho người bán My Alibaba và ứng dụng di động AliSupplier được xây dựng để đảm bảo bạn được thông báo khi có tin nhắn hỏi hàng được gửi đến.
Kiểm tra blog/hướng dẫn phản hồi nhanh
Hãy đảm bảo mang đến trải nghiệm từ đầu tới cuối cho khách hàng của bạn với Trade Assurance, dịch vụ bảo vệ đơn hàng và thanh toán an toàn của Alibaba.com Dịch vụ này giúp người mua tin tưởng hơn khi giao dịch với người bán trên khắp thế giới, những người mà họ có thể chưa bao giờ gặp mặt, và điều này giúp bạn dễ dàng chốt đơn hàng hơn. Dịch vụ này cũng giúp bạn tăng tốc quy trình bán hàng khi tất cả tin nhắn, đơn hàng và thanh toán đều ở cùng một nơi.
Trade Assurance là gì?Trade Assurance (Dịch vụ Đảm bảo thương mại) sẽ bảo vệ khoản thanh toán cho đơn hàng của bạn trong suốt quá trình giao hàng. Dịch vụ này mang đến một nền tảng thanh toán an toàn cho cả người mua và người bán, đảm bảo rằng sản phẩm đến đích cuối cùng đúng hạn dự kiến, và là trung gian phân xử khách quan nếu xảy ra tranh chấp. Trade Assurance chỉ có tại một số quốc gia. Nhớ kích hoạt Trade Assurance sau khi lập tài khoản.
Khi bạn bắt đầu nhận được các tin nhắn hỏi hàng và đơn hàng, đó là lúc tối ưu hóa quy trình của mình với các công cụ được thiết kế riêng cho hoạt động bán buôn B2B.
Sau khi nhận được tin nhắn hỏi hàng, bạn có cơ hội tương tác nhiều hơn với người mua tiềm năng nếu phản hồi trong vòng 4 giờ. Để luôn cập nhật tất cả tin nhắn của mình, bạn có thể tải ứng dụng di động AliSupplier. Nhờ đó, bạn được thông báo ngay lập tức khi có tin nhắn mới từ các khách hàng tiềm năng.
Tải ứng dụng
Không giống nhiều nền tảng B2B khác, Alibaba.com muốn bạn tương tác với khách hàng của mình và có được mối quan hệ riêng. Điều này có nghĩa là bạn được tiếp cận với dữ liệu về khách hàng tiềm năng của mình cũng như thông tin liên hệ của họ. Hãy sử dụng thông tin này để giữ liên lạc, giới thiệu hàng hóa, duy trì sự quan tâm của khách hàng và khiến họ quay lại mua nữa.
Hãy kiểm soát hoạt động bán hàng của mình bằng cách phân tích dữ liệu chuyên sâu trên bảng điều khiển của mình để xem xét và tối ưu hóa hiển thị, lượng nhấp chuột, chi tiêu, chi phí trung bình cho mỗi nhấp chuột, tăng trưởng người dùng, lượng truy cập gian hàng, yêu cầu, đơn hàng và nhiều hơn nữa. Hệ thống cũng sẽ gợi ý những cách để cải thiện dựa trên xu hướng trong tài khoản của bạn và cơ sở người dùng.
Khi bạn thiết lập xong tài khoản, đơn hàng sẽ đến. Nếu bạn sẵn sàng mở rộng hơn nữa, hãy đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới bằng cách sử dụng các công cụ tiếp thị để tăng độ nhận diện và doanh số.
Có thêm đến 43% lượt hiển thị với các sản phẩm giới thiệu – phiên bản trực tuyến tương đương với việc bài trí trong tủ kính bày hàng. Hãy chọn những sản phẩm bạn muốn làm nổi bật hơn trong cửa hàng của bạn và trong tìm kiếm, hoặc thực hiện các đề xuất dựa trên AI của Alibaba.com.
Chợ Yêu cầu Báo giá (RFQ) là gì?"Yêu cầu Báo giá" (còn được gọi là RFQ) là yêu cầu tìm nguồn cung ứng mà người mua gửi cho nền tảng Alibaba.com chứ không phải gửi cho một người bán. Người mua nêu chi tiết những gì họ đang tìm và gửi RFQ, sau đó RFQ sẽ hiển thị với tất cả người bán để họ có thể xem và gửi báo giá. Chợ RFQ là nơi người bán có thể tìm kiếm tất cả RFQ của người mua và phản hồi với những RFQ liên quan tới mình.
Hội chợ thương mại giờ đây đã được số hóa và là nơi lý tưởng để bạn giới thiệu các sản phẩm của mình tới những người mua quan tâm và có nhu cầu. Hãy tham gia vào một hội chợ thương mại với tư cách là một diễn giả chủ chốt hoặc một bên trưng bày để tiếp cận lượng khách hàng lớn trên nền tảng mạng xã hội của Alibaba.com – cũng như những khách hàng thân thiết trong các phiên chợ kín.
Hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng khi bạn cần, cũng như tổ hợp các nhà cung cấp dịch vụ thuộc bên thứ ba bao gồm dịch vụ thiết kế trang web, đăng tải sản phẩm được tối ưu hóa, gợi ý từ khóa và nhiều hơn nữa.
Trò chuyện với tư vấn viên
