Campionamento: inviare o non inviare, è una domanda

Dovresti inviare campioni su richiesta?

Può essere una decisione difficile decidere se inviare campioni su richiesta. Cosa succede se l'acquirente sta solo cercando di ricevere un prodotto gratuito / economico e non ha intenzione di entrare in una relazione commerciale?

Tuttavia, ci sono modi in cui è possibile mitigare il rischio, che verrà discusso nella sezione seguente e diversi motivi importanti per cui è necessario offrire campioni su richiesta.

Qualità del prodotto: per gli acquirenti può essere difficile distinguere la vera qualità di un prodotto solo dalle immagini.
Legittimità: fornire campioni dimostra che si è un'azienda rispettabile. Se si rifiuta di fornire campioni, ciò può indurre gli acquirenti a mettere in discussione la qualità o l'autenticità dei propri prodotti o servizi.
Costruisci una relazione: fornire campioni ti dà l'opportunità di iniziare a costruire una relazione commerciale con l'acquirente. Rispondendo alle loro domande e preoccupazioni in modo professionale e tempestivo, puoi aiutarli a costruire la fiducia nel tuo servizio.

Dovresti pagare per i campioni?

Puoi mitigare i rischi legati alla fornitura di campioni addebitandoli in base al costo. A seconda del costo del prodotto, delle sue dimensioni e di altri fattori, puoi decidere di addebitare i campioni in uno dei seguenti modi:

Campioni gratuiti: se il tuo prodotto è molto piccolo e di scarso valore, ad esempio adesivi, potresti essere disposto a fornire campioni gratuitamente, in questo caso sia il valore del prodotto che i costi di spedizione sono bassi, quindi il potenziale i vantaggi di conquistare un nuovo cliente superano di gran lunga questi costi minori.
Addebito solo per la spedizione: se il costo del tuo prodotto è ancora relativamente basso, ma il costo della spedizione è più elevato, poiché il prodotto è ingombrante o pesante, puoi considerare solo l'addebito per la spedizione. Chiedere all'acquirente di pagare per la spedizione, e così investi parzialmente nella ricezione di un campione, ti aiuterà a dimostrare che sono seri nel testare il tuo prodotto.
Addebita prezzo intero (+ spedizione): se il valore del prodotto è elevato, potrebbe non essere possibile inviare campioni gratuitamente a chiunque ne faccia richiesta. In questo caso, puoi chiedere all'acquirente di pagare il A seconda del costo della spedizione, puoi chiedere al compratore di pagare anche per quello, o offrirti di coprirlo da solo.
Addebitare un prezzo più elevato (+ spedizione): è possibile addebitare un prezzo più elevato per un campione di uno o alcuni articoli, rispetto al costo per articolo per un ordine più ampio. Ci sono diversi motivi per cui puoi scegliere di farlo. per evitare che i clienti al dettaglio che stanno cercando di acquistare un articolo costino meno di quanto troverebbero in un negozio. In secondo luogo, il costo di produzione di un articolo rispetto alle centinaia potrebbe essere più elevato per te e devi coprire questi costi.
Nota: esistono diversi modi per addebitare un campione e dovresti decidere quale funziona meglio per te ed essere consapevole del fatto che gli acquirenti possono provare a negoziare un sistema di pagamento diverso.

1) Un acquirente può pagare in anticipo per un campione, ma chiedere che se effettua l'ordine, il costo del campione viene detratto dal totale dell'ordine.

2) Un acquirente può chiedere che il costo del campione venga aggiunto al futuro ordine che può essere effettuato, il che può essere rischioso, perché se l'acquirente decide di non effettuare un ordine da parte sua, si perderà il costo del campione .

I passaggi per produrre un campione di successo

È importante assicurarsi che tu e il tuo cliente vi troviate sulla stessa pagina con il campione che viene prodotto, altrimenti potreste finire per produrre un campione che non è quello che il cliente voleva, e questo può costare tempo e denaro a entrambi. questo, si consiglia di seguire questi passaggi:

Specifiche esatte: assicurati di avere le specifiche esatte del prodotto, in caso di dubbi, chiedi chiarimenti, un diagramma o qualsiasi cosa che ti permetta di comprendere appieno ciò di cui hai bisogno.
Per iscritto: se si verificano modifiche al prodotto, alla cronologia delle spedizioni o qualsiasi altra cosa al telefono, assicurarsi di seguire per iscritto, in modo da garantire che non vi siano malintesi e che si abbia una registrazione di tutto. rinviato in caso di problemi in seguito.
Videochiamata: prima di spedire il prodotto organizza una videochiamata con l'acquirente. Puoi mostrare loro il prodotto durante la chiamata e, eventualmente, rilevare eventuali errori prima della spedizione, risparmiando tempo e denaro.
Spedizione: assicurati di includere il nome della tua azienda e il numero di modello del prodotto nel pacchetto. Questo è importante in modo che l'acquirente possa facilmente identificare il tuo prodotto, in modo che non si confonda con altri campioni che potrebbero ricevere Inoltre, assicurati che il tuo prodotto sia ben imballato, quindi non ci saranno danni durante il trasporto.

Cosa succede se l'acquirente smette di rispondere dopo aver ricevuto il campione?

Se un acquirente smette di rispondere ai tuoi messaggi dopo aver ricevuto il tuo campione, ha deciso di non effettuare un ordine da te. Ciò è deludente, ma se hai preso le precauzioni menzionate in precedenza addebitando un prezzo adeguato per il tuo campione , quindi le tue perdite si trascinano