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2.5. 【Update】기본 스토어 운영 분석 - 2026년 7월 업데이트
2026-09-01Alibaba.com
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Alibaba.com Analytics로 스토어 트래픽, 제품, 키워드, 방문자, 서비스 성과를 분석하고 AI 월간 계정 진단 보고서를 활용해 운영 개선 기회를 찾는 방법을 알아보세요.

솔루션 콘텐츠

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개요:

크로스보더 전자상거래에서 성공의 조건은 무엇일까요? 판매자들은 종종 전체 비즈니스 건전성을 반영하는 주문 수, 비즈니스 기회, GMV/수익과 같은 눈에 보이는 결과에 집중합니다. 그러나 이러한 지표의 진정한 동력은 운영 담당자가 모니터링하고 분석하며 조정해야 하는 내부 요인입니다.

Analytics 도구는 다양한 지표에 걸쳐 스토어 실적에 대한 명확한 인사이트를 제공하는 시각적, 데이터 기반 도구 모음입니다. 월간 계정 진단 보고서(Monthly Account Diagnosis Report)는 핵심 콘텐츠 모듈을 요약합니다. 또한 적시에 비즈니스 성장을 촉진할 수 있도록 지능형 추천을 제공합니다.

목적:

  1. 매주 Analytics에 로그인하고 월간 계정 진단 보고서를 검토하세요.
  2. 데이터 지표 이해: 데이터 퍼널과 유기 및 유료 트래픽 모두에 대한 검색 노출수, 클릭수, 페이지 조회수(PV), 고유 방문자수(UV), 30일 활성 구매자(AB)와 같은 주요 지표를 파악하세요.
  3. 비즈니스 목표를 업계 평균 또는 선두 업체 수준에 맞춰 설정하세요.
  4. 주요 지표의 월 10% 이상 성장을 목표로 제품, 트래픽, 서비스를 개선하는 전략을 수립하세요.

Analytics란?

Analytics 도구는 다양한 지표에 걸쳐 스토어 실적에 대한 명확한 인사이트를 제공하는 시각적, 데이터 기반 도구 모음입니다. 또한 적시에 비즈니스 성장을 촉진할 수 있도록 지능형 추천을 제공합니다.

Analytics의 가치

Analytics는 다음과 같은 데 도움이 됩니다:

스토어와 제품 이해

구매자 이해

업계 및 경쟁사 이해

효과적인 액션 가이드

• 트래픽 데이터와 전환율 실적을 분석합니다.• 다양한 마케팅 도구의 성과를 평가합니다.• 개별 제품 실적을 평가하고 개선 전략을 수립합니다.

• 어디에서 왔나요?• 어떤 제품/키워드를 검색하나요?• 구매자 행동(방문 빈도, 구매 이력, 기기)

• 가장 인기 있는 키워드와 업계 트렌드를 파악합니다.• 지난 2년간의 트렌드 키워드를 살펴봅니다.• 경쟁사 키워드 및 효율 보고서를 분석합니다.• 타겟 구매자가 검색한 관련 제품을 발견합니다.

• 스토어, 제품, 키워드에 대한 최적화를 추천합니다.• 향후 비즈니스 전략과 제품 로드맵을 수립하는 데 도움이 되는 인사이트를 얻습니다.

Analytics를 효율적으로 사용하는 방법

Analytics 활용 전략:

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참고: "Analyzers" 중 "pro" 표시가 있는 항목은 1741761384872-919ba640-917f-489c-8951-b3dc0850566b.png 멤버십 전용으로 제공되는 고급 기능입니다.

접속 경로:****My Alibaba > Analytics > Dashboard 🔗

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Dashboard - 전체 실적 확인하기

  1. Dashboard 필터:

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  • 기간별:****일, 주 또는 월 단위(최대 24개월).
  • 기기별:****모든 기기, 데스크톱, 모바일 및 앱.
  • 업계별: Lv1 또는 Lv2 카테고리(주요 Lv1 카테고리로 제한).
  1. 주요 지표

지표를 클릭하면 해당 값과 추이 차트를 모두 확인할 수 있으며, 이를 업계 평균 및 선두 업체와 비교할 수 있습니다.

스토어의 추이는 파란색 선으로 표시되며, 초록색 선은 업계 평균, 노란색 선은 업계 선두 업체를 나타냅니다. 이러한 나란히 비교를 통해 자사 스토어가 업계의 다른 스토어와 비교해 어느 수준인지에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있으며, 개선 영역을 파악하고 전략적 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.

검색 노출수와 검색 클릭수를 통해 트래픽의 출처가 유료 트래픽인지 유기 트래픽인지 파악할 수 있습니다. 유료 트래픽 지표는 광고 캠페인에서 발생하며, 유기 트래픽 지표는 시스템 추천을 통한 노출이나 유료 프로모션이 포함되지 않은 키워드와 제품 간 매칭에서 발생합니다.

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  • 검색 노출수:****선택한 기간 동안 스토어 또는 제품이 검색 결과에 노출된 횟수입니다.
  • 검색 클릭수:****선택한 기간 동안 구매자가 검색 결과에서 스토어 또는 제품을 클릭한 횟수입니다.
  • 페이지 조회수(PV):****선택한 기간 동안 스토어 또는 제품의 페이지가 조회된 횟수입니다.
  • Inquiry를 보낸 방문자:****선택한 기간 동안 스토어 또는 제품에 대해 Inquiry를 보낸 구매자 수입니다.
  • 메시지를 보낸 방문자:****선택한 기간 동안 스토어 또는 제품에 대해 메시지를 보낸 구매자 수입니다.
  • 지난 30일간 AB(활성 구매자):****지난 30일간 Inquiry, 메시지를 보내거나 주문을 접수한 구매자 수입니다(판매자의 초안 주문 제외).

참고: Trade Assurance를 이용하는 판매자에게는 Trade Assurance 주문과 Trade Assurance 주문 금액이라는 두 가지 추가 지표가 제공됩니다.

  1. 트렌드

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참고: 업계 비교(Industry comparison)는 스토어의 전체 데이터를 선택한 카테고리의 데이터와 비교합니다.

  1. 스토어 실적 평가 및 개선 방법

이러한 지표에 문제가 발생하면 오른쪽 차트에서 잠재적 원인 분석과 개선 제안을 제공합니다.

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Market Analyzer - 시장 잠재력 발견

이 편리한 도구는 시장 기회를 발견하고 집중해야 할 특정 카테고리와 지역을 파악하는 데 도움이 됩니다. 카테고리 또는 국가로 검색하기만 하면 구매자, 판매자, 키워드, 제품에 대한 상세한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 섹션은 Verified Supplier 전용 혜택이라는 점을 참고하세요.

접속 경로:****My Alibaba > Analytics Pro > Market Analyzer🔗

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각 탭에서 구매자, 판매자, 키워드, 제품에 대한 상세한 시장 분석을 확인할 수 있습니다.

참고: Market Analyzer Pro는 1741761384872-919ba640-917f-489c-8951-b3dc0850566b.png 멤버십 전용으로 제공됩니다.

Visitor Analysis - 구매자 이해하기

방문자가 위치한 국가 또는 지역과 구체적인 유입 채널을 파악하면 구매자 구성을 더 깊이 이해할 수 있습니다.

접속 경로: My Alibaba > Analytics > Dashboard > Visitor analysis 🔗

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  1. 구매자 주요 지표:
  • 고유 방문자수(UV): 선택한 기간 동안 스토어 또는 제품을 방문한 구매자 수입니다.
  • Inquiry를 보낸 방문자: 선택한 기간 동안 스토어 또는 제품에 대해 Inquiry를 보낸 구매자 수입니다.
  • 메시지를 보낸 방문자: 선택한 기간 동안 스토어 또는 제품에 대해 메시지를 보낸 구매자 수입니다.

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  1. 트래픽 출처
  • 지역별 출처: 국가 또는 지역별 방문자 출처의 상세 내역입니다.
  • 채널별 출처: 주요 트래픽 출처의 상세한 분포입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
  • 검색
  • 직접 트래픽
  • 시스템 추천
  • 내 스토어프론트
  • 즐겨찾기, 장바구니, 비교
  • 기타

Visitor Analyzer (Pro) - 상세한 구매자 프로필 확인

Visitor Analyzer (Pro)는 방문자에 대한 상세한 인사이트를 제공합니다. 아래에 표시된 화면은 Gold Supplier용이며, 스토어 방문자 분포, 방문자가 가장 선호하는 키워드, 방문자가 가장 많이 조회한 제품을 강조하여 보여줍니다. 오른쪽에 표시된 페이지는 Verified Supplier 전용으로, 고급 구매자 정보를 포함한 독점 인사이트를 제공합니다.

접속 경로: My Alibaba > Analytics (Pro) > Visitor Analyzer 🔗

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Product Analysis - 제품 실적 분석

각 제품의 실적을 개별적으로 평가하여 향후 최적화 및 프로모션 활동에 가장 유망한 제품을 파악하세요.

접속 경로: My Alibaba > Analytics > Dashboard > Product analysis 🔗

날짜 필터를 사용하여 데이터에 원하는 기간을 선택할 수 있습니다.

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  1. 제품의 주요 성과 지표
  • 조회된 제품: 선택한 기간 동안 조회된 제품 수입니다.
  • Inquiry를 받은 제품: 선택한 기간 동안 Inquiry를 받은 제품 수입니다.
  • 이슈가 있는 제품: 이슈 레이더에 의해 이슈가 감지된 제품 수입니다.
  1. 제품 목록 및 최적화 팁

이러한 지표 중 하나를 선택하면 고유 방문자수(UV) 및 Inquiry 수, 주요 유입 국가/지역, 최다 검색 키워드를 포함한 필수 정보가 담긴 제품 목록이 표시됩니다.

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여기에서는 세 가지 제품 카테고리에 대한 구체적인 최적화 팁을 제공합니다.

  • 가장 많이 조회된 제품: KWA(키워드 광고)와 Showcase를 활용해 전환율을 높이고 트래픽을 늘리세요.
  • 가장 많이 Inquiry를 받은 제품: 직접 프로모션에 집중하여 이러한 인기 제품의 노출을 더욱 강화하세요.
  • 이슈가 있는 제품: 문제가 있는 등록 제품을 정기적으로 검토하고 업데이트하세요. 제품 실적에 대한 자세한 개요를 확인하려면 아래로 스크롤한 후View More**를 클릭하여 상세 내역을 확인하세요.

Product Analyzer (Pro)

View all을 선택하거나 Product Analyzer (Pro)(으)로 이동하면 제품에 대한 더 심화된 분석 화면으로 이동합니다. 이 섹션에서는 전체 실적을 평가하고 실적이 부진한 제품을 파악할 수 있습니다.

My Product 탭에서는 제품 개요와 제품 유형별 트렌드 차트를 보여줍니다. 아래로 스크롤하면 필터 옵션이 나타나며, 조회수, 클릭수, 클릭률, 방문자수, Inquiry 수, Inquiry율의 6가지 주요 지표 중에서 선택할 수 있습니다.

데이터를 정렬하려면 아래쪽 화살표를 클릭하여 지표를 가장 높은 순서부터 낮은 순서로 정렬하세요.

접속 경로: My Alibaba > Analytics (Pro) > Product Analyzer 🔗

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Non-performing Products 탭에서는 기대에 미치지 못하는 제품 목록을 확인할 수 있습니다. 이 목록은 이러한 특정 제품에 대한 전략을 어떻게 수정할지 결정하는 데 도움이 됩니다.

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Verified Supplier에게는 기본 Product Analysis 기능 외에도 Product Analyzer Pro에서 두 가지 독점 기능을 제공합니다—Product DiscoveryModel Analysis입니다.

이 도구는 부상하는 제품 트렌드를 파악하는 데 도움이 되며, 풍부한 시장, 제품, 키워드, 가격 인사이트를 바탕으로 제품 모델을 만들고 테스트할 수 있게 해줍니다.

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Keyword Analyzer (Pro)

  1. Top Keywords

Keyword Analyzer (Pro)에서는 Top 키워드를 발견할 수 있으며, 더 깊이 분석하기 위해 데이터를 다운로드하거나 상세 정보를 확인하여 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다.

필터 선택 - 기간별, 정확한 키워드 검색, KWA 키워드, 이전에 사용한 키워드, 조회한 키워드.

Top 키워드 목록에서 가능한 작업 - "다운로드” – 키워드 목록 & "키워드 세부 정보 보기"

접속 경로: My Alibaba > Analytics (Pro) > Keyword Analyzer 🔗

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  1. Keyword Index

업계에서 인기 있거나 주목받는 키워드는 Keyword Index에 소개됩니다. 매주 이 인덱스를 확인하여 주요 제품 프로모션 정보를 수집하세요.

키워드를 검색하여 검색 지수, 클릭률 및 기타 지표를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 검색창에 키워드 "rice"를 입력하면 "rice" 및 농산물 업계와 관련된 인기 키워드를 살펴볼 수 있습니다.

검색 지수와 클릭률(CTR) 실적을 분석합니다.

접속 경로: My Alibaba > Analytics (Pro) > Keyword Analyzer🔗

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참고: 강조 표시된 K / T 아이콘은 해당 키워드가 제품 리스팅의 키워드/제목에 포함되어 있으며, 해당 제품 리스팅이 지난 7일간 검색 유입이 있었음을 나타냅니다.

제품 실적 향상 전략

  • 조회수와 Inquiry가 많은 제품은(는) Showcase에 등록하고 키워드 광고에 활용하여 노출을 늘리고 성과를 향상시키세요.
  • 조회수는 많지만 Inquiry가 적은 제품은(는) 제품 정보, 가격, MOQ, 상세 페이지, 프로모션을 개선하여 조회를 잠재적 비즈니스 기회로 전환하는 데 집중하세요.
  • 조회수가 적은 제품은(는) 트렌드 키워드를 활용하고 Showcase에 등록하여 제품의 노출을 높이는 데 힘쓰세요.
  • 제품90일 이상 실적이 없다면, 3단계 전략을 고려해 보세요: 새 제품 리스팅을 생성하여 게시하고, 키워드와 세부 정보를 최적화한 후 이전 리스팅을 삭제하세요.

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참고: Alibaba.com은 180일 이상 실적이 없는 제품을 자동으로 내립니다(오프라인 처리). 90일 이상 실적이 없는 제품은 새로운 트렌드 키워드를 반영하여 재게시하는 것이 좋습니다.

Service Analysis - 서비스 역량 강화

경쟁사와 비교하여 응답률과 응답 시간 측면에서 현재 서비스 수준을 점검하세요. 격차를 파악하고 실적 향상을 위해 개선을 도모하세요.

접속 경로: My Alibaba > Analytics (Pro) > Dashboard > Service analysis 🔗

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필터를 적용하여 스토어의 응답 시간과 전체 응답률이라는 두 가지 핵심 지표를 분석할 수 있습니다. 이 데이터는 업계 평균 및 선두 업체와의 비교와 함께 서비스 수준에 대한 시계열 분석을 제공합니다.

  • 스토어 응답 시간: 지난 30일간 구매자의 첫 Inquiry 또는 메시지에 응답하는 데 걸린 평균 시간입니다.
  • 스토어 응답률: 지난 30일간 구매자의 첫 Inquiry 또는 메시지에 24시간 이내에 응답한 비율입니다.

【New】월간 계정 진단 보고서 - 2026년 7월 업데이트

AI 월간 계정 진단 보고서란?

AI Monthly Store Performance Report는 Alibaba.com의 AI 모델 기반 지능형 진단 도구입니다. 기존 데이터 대시보드를 넘어 데이터 해석 → 문제 파악 → 액션 가이드의 클로즈드 루프 서비스를 제공합니다.**이 시스템은 단순히 원시 수치를 표시하는 대신, AI Reasoning Core를 활용하여 복잡한 스토어 데이터를 분석하고 주요 운영 문제를 파악하며, 스토어 효율과 실적을 개선하기 위한 구체적이고 실행 가능한 비즈니스 제안**을 생성합니다.

AI 월간 계정 진단 보고서는 매월5일에 업데이트됩니다.**

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

보고서 핵심 콘텐츠 모듈

이 보고서는 AI 분석을 기반으로 스토어 운영의 6가지 주요 항목을 다룹니다:

  1. 스토어 트래픽 실적 & 기회 분석: 잠재적 성장 영역과 시장 기회를 파악합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

  1. 구매자 유입원 & 인사이트: 방문자 유입원, 트래픽 건전성, 전환 효율을 진단합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

  1. Star Rating 분석: 현재 Star Rating 상태를 평가하고 개선 경로를 제공합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

  1. 제품 분석: 제품 실적을 평가하여 우수 제품과 부진 제품을 파악합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

  1. 계정 혜택 분석: 활용 중인 플랫폼 혜택(예: Showcase/RFQ)을 검토하고 최적화를 제안합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

  1. 거래 분석: 주문 트렌드와 거래 건전성을 분석합니다.

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**이 계정은 참고용 테스트 계정입니다.*

보고서액세스 방법**

접속 경로:**내 My Alibaba 계정에 로그인한 후 **MA 홈페이지**🔗로 이동하세요. 대시보드에서 진단 진입 카드를 확인한 후 "View now"** 또는 보고서 카드를 클릭하면 AI가 생성한 전체 진단에 액세스할 수 있습니다.

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다음은 참고용 테스트 계정의 예시입니다: 📎 pk222222.pdf

글로벌 비즈니스를 시작하는 간단한 3단계!
1
정보를 남겨주시면 연락드리겠습니다.
2
플랜 선택 및 결제
3
비즈니스 인증
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