Tóm tắt về triển vọng B2B kỹ thuật số của Alibaba.com năm 2022

Vài năm qua đã xảy ra vô vàn những điều khó đoán. Các doanh nghiệp đã phải đề cao cảnh giác để thích ứng với bối cảnh đang không ngừng thay đổi của thương mại B2B.

May mắn thay, thời điểm hiện tại đã ổn định hơn một chút. Điều này rất tốt cho thương mại B2B vì nó giúp xác định xu hướng và lập kế hoạch dễ dàng hơn.

Hôm nay, chúng tôi sẽ đánh giá những kết quả nghiên cứu về Triển vọng B2B kỹ thuật số Alibaba.com năm 2022. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ triển vọng của Châu Âu, Hoa Kỳ, Pakistan và Việt Nam. Từ đó, chúng tôi sẽ đánh giá một số xu hướng và cơ hội trong thương mại B2B trực tuyến năm 2022.

Tóm lại, chúng tôi sẽ thảo luận về cách tạo chiến lược B2B kỹ thuật số năm 2022.

Triển vọng B2B kỹ thuật số cho năm 2022

Mặc dù đại dịch đã bắt đầu lắng xuống, nhưng số hóa vẫn tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong năm 2022. Việc đi lại đỡ bị hạn chế hơn và các cuộc họp trực tiếp đã bắt đầu quay trở lại, nhưng giá trị của hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn rất quan trọng.

Trong thời kỳ đại dịch, thương mại điện tử đã tăng trưởng gấp 5 lần. Chỉ riêng trong quý 3 năm 2021, thị trường thương mại điện tử đã tăng trưởng 11%. Đã tăng trưởng liên tục trong suốt giai đoạn cuối năm ngoái, ngay cả khi tương tác trực tiếp từng được coi là an toàn hơn.¹

Bây giờ hãy dành chút thời gian để tóm tắt một số triển vọng cụ thể trong thương mại B2B trực tuyến đối với một số quốc gia và khu vực chính.

Xin lưu ý rằng bốn triển vọng này chỉ đại diện cho một số báo cáo mà chúng tôi đã tiến hành. Xem ngay trang Triển vọng của chúng tôi để xem thêm báo cáo sắp tới.

Triển vọng cho châu Âu

Thương mại điện tử tiếp tục tăng lên ở Châu Âu sau giai đoạn tăng trưởng đột phá từ năm 2020 đến năm 2021. Mặc dù mức tăng trưởng đã chậm lại đáng kể, nhưng xu hướng đối với thương mại điện tử vẫn tích cực.

Một nghiên cứu về các chuyến công tác ở châu Âu đã kết luận rằng các chuyến công tác đã giảm đáng kể từ năm 2019 đến năm 2020, hoàn toàn hợp lý khi xét đến tình trạng phong tỏa và hạn chế đi lại liên quan đến COVID-19. Ngay cả khi biên giới đã bắt đầu mở cửa và việc đi lại đã đỡ bị hạn chế hơn vào năm 2021, các chuyến công tác vẫn chưa trở lại bình thường như trước đây.²

Điều này càng chứng tỏ mức độ hiệu quả của thương mại điện tử. Nhu cầu đi lại vẫn ở mức thấp vì hoạt động kinh doanh trực tuyến đã rất hiệu quả. Có thể kỳ vọng rằng kết quả của những nghiên cứu này ở châu Âu có thể suy ra khắp các khu vực khác trên thế giới.

Hiện tại, một số mặt hàng xuất khẩu hàng đầu từ châu Âu bao gồm cà phê, bia, rượu whisky, đồ ngọt, mì pasta, quần áo, máy móc và các sản phẩm làm đẹp.

Triển vọng cho Hoa Kỳ

Tinh thần lạc quan của các doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ cuối cùng cũng ổn định sau hai năm đầy trắc trở. Tuy nhiên, tại thời điểm này, Hoa Kỳ đang phải trải qua tình hình lạm phát. Giá cả đang tăng nhanh chóng làm giảm biên lợi nhuận và gây ra sự bất ổn.³

Một điểm tích cực về triển vọng thương mại B2B ở Hoa Kỳ là xu hướng số hóa và toàn cầu hóa đang gia tăng. Trên thực tế, đại đa số các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Hoa Kỳ báo cáo rằng thương mại điện tử là một đặc ân cứu rỗi họ trong suốt thời kỳ đại dịch.⁴

Một số mục tiêu chung của những người bán Hoa Kỳ cho năm 2022 bao gồm xây dựng cộng đồng, mở rộng quy mô và mở rộng toàn cầu.

Một số nhóm hàng xuất khẩu có nhu cầu cao hàng đầu từ Hoa Kỳ bao gồm thực phẩm và đồ uống, nông nghiệp, sắc đẹp, chăm sóc cá nhân, sức khỏe và y tế, và điện tử tiêu dùng.

Triển vọng cho Việt Nam

Giống như các quốc gia khác, Việt Nam cũng trải qua một vài khó khăn dưới ảnh hưởng của đại dịch. Bất chấp những khó khăn đó, Việt Nam vẫn có triển vọng tích cực về xuất khẩu và thương mại B2B trong năm tới.

Năm ngoái, Việt Nam xuất siêu 255 triệu USD. Đó là một dấu hiệu tích cực cho sự vững mạnh của nền kinh tế Việt Nam.⁵

Thành công này gắn liền với sự tăng trưởng trong thương mại điện tử ở Việt Nam. Kể từ khi đại dịch bùng phát, Việt Nam đã chứng kiến sự sụt giảm 52% trong các tương tác kinh doanh truyền thống hoặc trực tiếp. Con số này trùng hợp với mức tăng 41% doanh số bán hàng qua trò chuyện video và mức tăng 23% doanh số bán hàng qua các kênh trò chuyện trực tuyến khác. Xuất khẩu trực tuyến từ Việt Nam nói chung đã tăng trưởng ổn định kể từ năm 2014, mức tăng trưởng được đẩy nhanh hơn kể từ khi bắt đầu đại dịch.⁶

Các lĩnh vực xuất khẩu hàng đầu của Việt Nam hiện nay bao gồm nông nghiệp, chăm sóc sắc đẹp và cá nhân, nhà cửa và vườn tược.

Triển vọng cho Pakistan

Giống như nhiều quốc gia, Pakistan cũng trải qua sự suy giảm kinh tế đáng kể trong suốt thời kỳ đại dịch. Tắc nghẽn cảng dẫn đến gián đoạn xuất khẩu. Tuy nhiên, tình hình ở Pakistan đang trở lại đúng hướng.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm gần một phần ba nền kinh tế Pakistan và đóng góp vào một phần tư kim ngạch xuất khẩu của nước này.⁷

Hiện tại, mức tăng trưởng được đẩy nhanh trong lĩnh vực xuất khẩu đang tạo cơ hội cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Pakistan có khả năng đáp ứng nhu cầu về cả hàng hóa sản xuất lẫn nguyên liệu thô trên thị trường quốc tế. Sự thay đổi này kéo theo nhu cầu ngày càng lớn đối với các sản phẩm chất lượng cao hơn, trái ngược với các sản phẩm chất lượng thấp trước đây.

Về mặt số hóa, có rất nhiều lĩnh vực cần tăng trưởng cho thương mại B2B trực tuyến ở Pakistan. Các chuyên gia kỳ vọng vào sự tăng trưởng ổn định của thương mại điện tử ở quốc gia này.

Một số mặt hàng xuất khẩu chính của Pakistan cho năm tới bao gồm áo vét nữ không dệt kim, ga giường và sợi bông không bán lẻ.

Xu hướng trong thương mại B2B năm 2022

Trước khi tìm hiểu sâu về một số cơ hội có thể hiện thực hóa trong thương mại điện tử, hãy dành một chút thời gian để xem các xu hướng chính tạo ra cơ hội cho năm tới.

Mua hàng B2B trực tuyến trở thành yếu tố then chốt

Thương mại điện tử hiện đã trở nên phổ biến trong lĩnh vực B2C trong nhiều năm. Tuy nhiên, trong suốt thời kỳ đại dịch, đã có một thay đổi lớn trong cách thức tiến hành thương mại B2B.

Do những hạn chế về đi lại và tương tác trực tiếp, rất khó để chốt đơn trực tiếp. Mua hàng trực tuyến đã trở thành yếu tố then chốt để điều phối các giao dịch từ xa.

Nhu cầu gia tăng

Có thể thấy những thay đổi trên toàn xã hội của đại dịch ở cấp độ toàn cầu. Cách mọi người chi tiền đã thay đổi do phải ở nhà và hạn chế đi lại, kéo theo đó là sự gia tăng nhu cầu.⁸

Giải quyết tình trạng thiếu hụt chuỗi cung ứng

Năm ngoái, tình trạng thiếu hụt đáng kể chuỗi cung ứng đã ảnh hưởng đến thương mại ở nhiều ngành nghề. Tuy nhiên, những vấn đề này đang được tích cực giải quyết và các chuyên gia tin rằng giải pháp cho những vấn đề này sẽ góp phần thúc đẩy tăng trưởng mạnh hơn.

Trong trường hợp tình trạng thiếu hụt chuỗi cung ứng không được giải quyết triệt để trong năm nay, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã chuẩn bị sẵn sàng để kiểm soát những vấn đề này sau khi đương đầu với chúng trong một khoảng thời gian dài.

Cơ hội cho thương mại điện tử B2B năm 2022

Cân nhắc các xu hướng được đưa ra trong Triển vọng B2B kỹ thuật số, có rất nhiều cơ hội cho thương mại điện tử B2B trong năm nay.

Ngoài các sản phẩm cụ thể của từng quốc gia mà chúng ta đã thảo luận ở trên, dưới đây là một vài thị trường nóng hổi mang đầy cơ hội cho người bán B2B trong năm nay.

Năng lượng

Đối với người mới bắt đầu, lĩnh vực năng lượng đã chứng kiến bước tăng trưởng đáng kể. Mặc dù rất khó để sản xuất và bán nhiều loại năng lượng khác nhau, nhưng có thể chớp lấy cơ hội này bằng cách bán phụ kiện và thiết bị để hỗ trợ các nhà sản xuất năng lượng.

Ví dụ: bạn có thể bán thùng cho các công ty dầu mỏ. Một phương án khác là bán một công cụ hoặc thiết bị cụ thể để sản xuất hoặc khai thác năng lượng. Bạn có thể sáng tạo để phục vụ các công ty đang cung cấp năng lượng cho thế giới và thu được lợi nhuận rất lớn trên con đường này.

Kim loại và khoáng sản

Nhu cầu về kim loại và khoáng sản trên toàn cầu đã tăng đáng kể kể từ khi đại dịch khởi phát, tạo cơ hội cho những người có tài nguyên để khai thác. Giống như năng lượng, đây là cơ hội dành cho những người có thể cung cấp phụ kiện hoặc công cụ để khai thác kim loại và khoáng sản.

Ở góc nhìn cụ thể hơn, lĩnh vực kim loại đã tăng 46% và lĩnh vực khoáng sản tăng 48% từ khi đại dịch khởi phát cho đến nay.⁹

Thiết bị văn phòng

Cách mọi người làm việc đã thay đổi trong suốt đại dịch. Các doanh nghiệp đã chuyển sang làm việc từ xa do một phần của đại dịch, nhưng nhiều doanh nghiệp đang quay trở lại văn phòng. Một số doanh nghiệp đã giảm quy mô văn phòng và một số khác thì sử dụng lịch trình làm việc từ xa linh hoạt để tổ chức lại văn phòng.

Những thay đổi và cải tiến này được phản ánh ở mức tăng trưởng 31% của lĩnh vực thiết bị văn phòng.¹⁰

Dược phẩm

Hiển nhiên, cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu đã khiến ngành dược phẩm tăng trưởng 33%. Vật liệu được sử dụng cho cả phương pháp điều trị và phòng ngừa đều là mặt hàng cần thiết.¹¹

Có rất nhiều cơ hội trong lĩnh vực dược phẩm vì thế giới đang nhận thức được tầm quan trọng của các vấn đề sức khỏe và chăm sóc sức khỏe đối với nhân loại trên toàn thế giới.

Cách tạo chiến lược B2B kỹ thuật số cho năm 2022

Với những thông tin chuyên sâu được chia sẻ trong báo cáo Triển vọng B2B kỹ thuật số của Alibaba.com, rõ ràng việc áp dụng phương pháp tiếp cận kỹ thuật số cho thương mại B2B là quan trọng hơn bao giờ hết.

Dưới đây là một số hành động cần kết hợp khi bạn tạo các chiến lược B2B kỹ thuật số cho năm 2022.

1. Đánh giá chiến lược hiện tại

Bước quan trọng nhất trong việc tạo chiến lược B2B kỹ thuật số là đánh giá tình hình hiện tại. Cho dù doanh nghiệp của bạn là hoàn toàn truyền thống hay trực tuyến, luôn có điểm cần cải thiện.

Hãy nghĩ về ưu điểm của chiến lược hiện tại và cách bổ sung các công cụ kỹ thuật số hoặc tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Hãy dành chút thời gian để suy nghĩ về những câu hỏi sau:

• Phần nào trong chiến lược của bạn có thể được tự động hóa, hợp lý hóa hoặc cải thiện bằng công cụ kỹ thuật số?
• Tài nguyên trực tuyến có thể làm cho trải nghiệm thương mại B2B tốt hơn cho bạn và/hoặc khách hàng của bạn bằng cách nào?
• Nếu bạn chưa triển khai thị trường thương mại điện tử B2B, đây có phải thời điểm thích hợp để triển khai không?

Nếu bạn không đánh giá thực tế về điểm khởi đầu, rất khó để biết nơi bạn đang hướng đến.

2. Tận dụng thị trường B2B

Nếu bạn chưa sử dụng thị trường này, chúng tôi khuyên bạn nên tận dụng sự hỗ trợ của thị trường B2B trực tuyến. Tạo cửa hàng trên thị trường B2B có thể tăng cường nỗ lực của bạn ở cửa hàng truyền thống hoặc cửa hàng trên trang web của doanh nghiệp bạn.

Thị trường B2B trực tuyến, như Alibaba.com, có thể giúp tăng lưu lượng truy cập của người mua tiềm năng đến ưu đãi của bạn. Ví dụ: Alibaba.com sử dụng một công cụ tìm kiếm nội bộ cho phép người mua tiềm năng tìm kiếm các sản phẩm mà họ muốn nhập.

Khi bạn tối ưu hóa thông tin đăng tải bằng công cụ tìm kiếm, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận nhiều người mua hơn.

3. Sử dụng tiếp thị kỹ thuật số

Nếu bạn đang tham gia vào thương mại B2B trực tuyến, hoàn toàn hợp lý khi sử dụng tiếp thị kỹ thuật số để mở rộng phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp bạn.

Một số kỹ thuật tiếp thị kỹ thuật số quý giá nhất dành cho thương mại B2B bao gồm:

• Tiếp thị nội dung blog
• Tiếp thị nội dung video
• Tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO)
• Quảng cáo trả phí
• Tiếp thị trên mạng xã hội
• Tiếp thị qua email

Điểm cộng của tiếp thị kỹ thuật số là tính linh hoạt và nhiều kỹ thuật có chi phí thấp. Điều này giúp người bán B2B có cơ hội thử nghiệm và tạo ra chiến lược phù hợp với các ưu đãi độc đáo và đối tượng mục tiêu của họ.

4. Số hóa quy trình bán hàng

Quy trình bán hàng vững chắc đóng vai trò rất quan trọng để duy trì hoạt động kinh doanh. Với bước chuyển đổi sang mua và bán B2B trực tuyến, bổ sung các công cụ kỹ thuật số cho quy trình bán hàng là giải pháp thông thái để giúp cho nỗ lực của bạn tập trung vào mọi lĩnh vực.

Tối ưu hóa phễu bán hàng kỹ thuật số để có được và giữ chân khách hàng tiềm năng. Từ đó, sử dụng các phương pháp kỹ thuật số để chăm sóc những khách hàng tiềm năng đó hướng đến và vượt quá cả việc bán hàng.

Một số nền tảng thương mại điện tử B2B, chẳng hạn như Alibaba.com, hỗ trợ quản lý thông tin liên lạc. Tuy nhiên, nhiều người bán còn phát triển hơn nữa với phần mềm quản lý quy trình bán hàng chuyên dụng.

5. Tham gia vào các buổi triển lãm thương mại ảo

Triển lãm thương mại ảo đã trở nên khá phổ biến trong vài năm qua kể từ khi đi lại và các sự kiện trực tiếp bị hạn chế. Điểm cộng của triển lãm thương mại ảo là nó cho phép người mua và người bán từ khắp nơi trên thế giới tụ họp và kinh doanh.

Với tư cách là người bán, bạn có thể tham gia vào các buổi triển lãm ảo để tạo kết nối với những người mua mới.

Cần lưu ý rằng các buổi triển lãm ảo không có thể thay thế hoàn toàn các giải pháp thay thế trực tiếp. Mặc dù công nghệ hiện đại đã có những bước phát triển vượt bậc về tạo trải nghiệm sống động cho người tham gia, nhưng một số khía cạnh rất khó để thay thế.

Ví dụ: có thể xem cận cảnh sản phẩm trong các buổi triển lãm ảo, nhưng người mua tiềm năng vẫn không thể cầm sản phẩm để cảm nhận chất liệu và quan sát chất lượng. Tất nhiên, sản phẩm mẫu có thể giúp khắc phục vấn đề này, nhưng kết nối không có tính tức thời như tương tác trực tiếp.

Lời kết

Người bán B2B cần cân nhắc rất nhiều thứ trong năm tới. Thương mại trực tuyến đang tăng cường khả năng tiếp cận và mở rộng cơ hội cho người mua và người bán trên khắp thế giới.

Alibaba.com tự hào góp phần vào sự tăng trưởng toàn cầu này và sự thay đổi rộng rãi hướng tới số hóa trong thương mại B2B. Đó là lý do chúng tôi luôn bắt kịp xu hướng và diễn biến trong ngành để cập nhật cho bạn.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về các chủ đề mà chúng tôi đã đề cập trong bài đăng này? Nhận kết quả phân tích đầu ngành và lời khuyên kinh doanh để nâng thương mại B2B trực tuyến của bạn lên tầm cao mới.