富陽國際總經理 Sabrina 做的是品牌客戶服務與時尚機能眼鏡，以三角貿易結合泛亞現貨供應，針對線上品牌客戶提供現貨、協助品牌 logo 客製化，讓買家能快速拿到試單貨物，看到品質再決定是否深入合作。她說，以前要花一年才能成交的單，現在一個月就完成了。
「以前要花一年才能成交的單，現在一個月就完成收款到返單。透過阿里，我們讓生意超越時差與地域。」這不是忽然發生的。是她一件一件把流程改掉之後，累積出來的結果。
加入 Alibaba.com 之後，Sabrina 很快發現一件事：線下賣得好的產品，放到平台上不見得有人買。
線上買家的採購邏輯不一樣。他們沒辦法摸到產品、不會跟你喝茶聊天，他們只能看圖、看規格、看價格，然後在幾秒內決定要不要繼續看下去。
Sabrina 沒有硬推原來的產品線，她選擇重新來過——針對線上買家的需求，重新打造適合國際站的產品與配套服務。這個決定，讓富陽國際在競爭激烈的全球眼鏡電商市場中，找到了屬於自己的位置，也甩脫了價格戰的桎梏。
富陽國際採三角貿易結合泛亞現貨供應的模式，同時服務品牌客戶與全球採購商。這套架構讓 Sabrina 在面對不同市場、不同需求的買家時，都能快速響應，而不是讓每一筆訂單都卡在等待製程的漫長週期裡。
眼鏡買家分布在全球各個時區。一個歐洲採購商在他的下班前發了詢盤，台灣這邊剛好是凌晨——如果等到隔天早上才回，那個買家已經看了三家競爭對手的型錄。
Sabrina 透過 AI 生意助手，把 Alibaba.com 的店鋪變成一個 24 小時有回應的窗口。不是制式的自動回覆，而是能對應詢盤內容給出有品質的初步回應，讓買家感覺到「這家供應商是認真的」。
這 12 倍的效率提升，不是裝了一個工具就發生的。
AI 生意助手把時差的回覆延誤補上了；重新打造的產品線讓買家更快做決定；現貨供應讓確認訂單到出貨不再卡關。每個環節少卡一點，加起來就是從一年縮短到一個月的距離。
對於從大陸出貨的訂單，Alibaba.com 的物流體系是富陽國際很重要的一個依靠。平台提供多元的物流選擇，運價有明顯優勢，出貨成本可以有效控制。
針對美國市場，平台提供 DDP（Door to Door，含稅到府）的報價服務。買家在下單前就能看到含關稅的完整到貨成本，不需要自己去研究報關和稅務，採購決策變得更簡單、更有把握。成本透明，往往就是促成下單的那一步。
時尚眼鏡的買家通常說不清楚自己要什麼，只有模糊的感覺。AI 工具在輔助視覺化溝通上的應用，讓富陽國際能更快跟品牌客戶對齊產品方向，樣品確認的來回次數少了，整個開發週期自然就短了。
加入 Alibaba.com 後，富陽國際的客戶來源變得更多元，觸及的市場區域也超出了原本線下模式的範圍。兩個渠道協作——平台觸及全球詢盤、線下展會與實體樣品室深化高意向客戶——讓同一款產品能在買家決策的不同階段都有機會出現。
富陽國際現在的產品開發流程，是先看平台搜尋數據和市場趨勢，再結合客戶需求和展會觀察，確認市場訊號之後才開始開發。這套邏輯讓每一款新品的方向更準，產品線也在持續調整中變得更貼近線上買家的實際需求，為企業創造更大的未來發展空間。
富陽國際的轉型，從放下線下那套開始。重新理解 Alibaba.com 的電商邏輯，重新為線上客戶設計產品線和服務，這個過程不輕鬆，但它是富陽國際能在競爭激烈的全球眼鏡市場站穩腳跟的起點。
多時區的全球市場，不能靠人工值班撐起來。AI 生意助手打造的 24 小時數位門店，是任何想認真做國際站的品牌，都必須到位的基礎建設。
從一年到一個月，意味著同樣的團隊可以在同樣的時間內跑更多訂單、開發更多新客戶。效率不只是數字，它是讓業務資源真正流動起來的方式。
富陽國際的歷程，或許能給你一些參考：重新認識線上買家的需求、善用平台工具縮短開發週期、用 DDP 含稅報價降低買家的決策門檻。
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