從被動等客戶到讓市場主動找商品——外貿邏輯正在改變，台灣中小企業準備好了嗎？

過去台灣外貿的標準模式是什麼？每年飛德國、飛日本參展，帶著樣品與名片，在展場裡一個個找客戶。這種「人找人」的方式雖然走了幾十年，但廖羿琦有一句話說得直接：

「以前是人找人，現在是市場在找商品。」 ——廖羿琦 / 受訪於 Yahoo 財經大人物

Alibaba.com 台灣區總經理廖羿琦接受 Yahoo 財經「財經大人物」專訪時指出，台灣擁有密集且強大的製造能力，從機械、零組件到各種利基型產品，在全球供應鏈中有大量不可或缺的「隱形冠軍」。問題不在於產品不好，而在於沒有被看見。

她認為，現在的外貿邏輯已根本翻轉。透過平台與數據，產品可以被全球買家主動搜尋，企業不再需要飛往各地參展，只要建立好數位店面，就有機會接到來自全球的訂單。

從「被動等訂單」到「主動找市場」，5 個核心策略

一、數位店面：讓買家找得到你

Alibaba.com 自 2008 年進入台灣，看中的正是台灣製造業的實力。廖羿琦指出，平台就像一個「全球超級商場」，目前已連結超過 200 個國家、數千萬名專業買家。

對中小企業來說，在平台上開設數位店面，等同於在全球市場同時曝光。買家不需要等你參展，直接搜尋就能找到你的產品。開店門檻，只要 15 萬元。

二、物流議價權：小工廠也能享受大企業的運費

廖羿琦點出中小企業最常遇到的痛點：
「即使你是小工廠，也可以有大企業的議價能力。」 ——廖羿琦 / 受訪於 Yahoo 財經大人物

Alibaba.com 透過整合平台龐大的出貨量，與 DHL、FedEx 等國際物流龍頭建立戰略合作，讓平台上每一家小賣家都能享有大宗包裹的運費折扣。這讓過去因運費過高而無法出口的產品，重新有機會進入歐美與北歐市場。

三、數據驅動找買家：從等客戶上門到主動出擊

傳統 B2B 外貿是被動的，等買家來找你。廖羿琦指出，透過平台的搜尋與數據分析，企業現在可以主動找到潛在買家，甚至可以知道哪些國家正在增加採購需求，提前佈局。這對高度依賴展覽與人脈的台灣外貿企業來說，是一次根本性的模式升級。

四、交易保障機制：讓雙方都能放心做生意

跨境交易最大的障礙是信任。廖羿琦指出，買家擔心付款後收不到貨，賣家則擔心出貨後收不到錢。
「讓交易可以放心做，是跨境最重要的一件事。」 ——廖羿琦 / 受訪於 Yahoo 財經大人物

Alibaba.com 透過類似第三方支付的機制，讓資金在交易完成前由平台保管，有效降低雙方風險。

五、在地社群與 AI 工具：讓數位轉型不再孤軍奮戰

廖羿琦坦言，很多中小企業不是不想做，而是不知道怎麼開始。因此平台在台灣建立了五大商圈與定期培訓課程，讓企業主與二代接班人可以互相交流取經。

在 AI 工具的應用上，系統可以自動優化商品頁面、撰寫內容，甚至在老闆睡覺時自動回覆來自不同時區的詢盤。平台同時提供多達 17 種語言的即時翻譯，讓企業在開發墨西哥、土耳其等市場時，無需額外聘請小語種人才也能直接溝通。

台灣製造的優勢，其實一直都在

廖羿琦對台灣企業的競爭力充滿信心。她指出，台灣商家在自行車零配件、五金工具、美妝原料、珍奶相關產業的客製化能力與誠信品質，在全球是公認的。

但她也直說，最大的障礙往往是觀念。許多企業習慣傳統外貿，期待上線就有訂單，但數位外銷是一場長期經營，從產品優化、內容建置到數位資產累積，都需要時間投入。

「AI 聽起來像是星辰大海，但我更希望它能點亮人間煙火。」 ——廖羿琦 / 受訪於 Yahoo 財經大人物

常見問題（FAQ）

Q：在 Alibaba.com 開店需要多少費用？
啟動數位外銷的基本費用約 15 萬元，即可在平台上建立數位店面，觸及超過 200 個國家的專業買家。

Q：沒有外銷經驗的製造商適合上 Alibaba.com 嗎？
適合。平台提供 AI 引導式開店流程、商品自動優化工具，以及 17 種語言的即時翻譯，降低語言與技術門檻。台灣也有在地五大商圈與定期培訓課程支援。

Q：跨境交易的金流安全如何保障？
Alibaba.com 採用類似第三方支付的交易保障機制，資金在交易完成前由平台保管，確保買賣雙方的交易安全。

結語

台灣製造業的實力從來不是問題，問題是有沒有被全世界看見。與其每年花更多錢飛往各地參展，不如先把數位店面做好，讓市場主動來找你。這個邏輯的轉變，對許多還在等「大客戶打電話來」的台灣工廠老闆來說，值得認真思考。

參考來源
Yahoo 財經大人物，〈只花15萬元！阿里巴巴.com台灣區總座廖羿琦5大絕招 讓台灣隱形冠軍被全世界看見〉，Yahoo 股市，2026年。