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개요:

Alibaba.com 신규 셀러를 위한 단계별 온보딩 가이드로, 사업자 인증(KYB/KYC), 계정 설정, Trade Assurance 활성화, 스토어프론트 최적화를 다루며, 글로벌 무역 여정을 원활하고 규정에 맞게 시작할 수 있도록 지원합니다.

목적:

• 사업자 인증(BV)을 빠르게 통과하세요.
• 메인/서브 계정과 스토어 프로필을 설정하세요.
• 안전한 결제를 위해 Trade Assurance를 활성화하세요.
• 최적화된 제품으로 스토어프론트를 오픈하세요.

【Updated】Smart Onboarding - 2026년 7월 업데이트

사업자 서류 준비

사업자 인증을 신속하게 완료하려면 다음 사항을 미리 준비해야 합니다:

• 최신 사업자등록증을 준비하세요. 회사 정보를 변경했으나 최신 사업자등록증을 발급받지 못한 경우, 변경된 정보에 따라 양식을 작성하세요.
• 신청인이 회사 법정 대표여야 자동화된 KYC 프로세스*를 이용할 수 있으며, 온라인 또는 전화 인증이 필요하지 않습니다.
• 신청인이 법정 대표가 아닌 경우, 법정 대표의 정확한 연락처, 위임장, 전화 요금 청구서를 제출하세요. 온라인 인증은 보통 영업일 기준 13일 내에 완료되며, 전화 인증은 영업일 기준 35일이 소요될 수 있습니다.

*참고:

• **KYB(Know Your Business)******기능: 셀러가 정부 공식 데이터를 바탕으로 사업자 인증(BV) 양식을 자동으로 채울 수 있게 해 주어, BV 정보 제출과 양식 작성에 드는 시간과 노력을 크게 줄여줍니다.
• **KYC(Know Your Customer)******기능: KYC 인증 프로세스를 통해 셀러는 안면 인식으로 법정 대표의 신원을 단 1~3분 만에 확인할 수 있습니다.

법정 대표 필요 서류

• 허용 형식: .png, .jpeg, .jpg, .pdf
• 최대 파일 크기: 5MB
• 정부에서 발급한 공식 서류여야 합니다 |
  | 법정 대표 신분증 | 영주권자 카드, 여권 또는 운전면허증
  *안면 인증은 영주권자 카드 또는 여권 중 하나만 선택할 수 있습니다. |
  | 법정 대표 이메일(온라인 인증용) | 개인 이메일 주소 |
  | 법정 대표 연락처(전화인증용) | 정확한 전화번호(국가 코드 포함). |

대리인 필요 서류

• 허용 형식: .png, .jpeg, .jpg, .pdf.
• 최대 파일 크기: 5MB
• 정부에서 발급한 공식 서류여야 합니다. |
  | 신청인 신분증 | ✅ | ✅ | 신청인의 유효한 신분증, 여권 또는 운전면허증. |
  | 신청인 이메일 | ✅ | ✅ | 대리인의 개인 이메일 주소. |
  | 신청인 연락처(전화) | | ✅ | 대리인의 개인 전화번호(국가 코드 포함). |
  | 법정 대표 이메일 | ✅ | | 법정 대표의 개인 이메일 주소. (이메일 인증 단계용) |
  | 법정 대표 위임장************ | ✅ | ✅ | 회사 법정 대표의 서명 및 날인이 있어야 합니다. |
  | 법정 대표 연락처(전화) | | ✅ | 정확한 전화번호(국가 코드 포함). |
  | 전화 요금 청구서 | | ✅ | 회사 또는 대표의 이름이 표시된 최근 3개월 이내의 전화 요금 청구서. |

사업자 인증 절차 시작

셀러 가입 페이지를 통해 이미 가입을 완료한 경우, 다음에 Alibaba.com 백엔드에 로그인할 때 ‘인증 시작’을 클릭하면 다음 페이지에서 사업자 인증 절차를 시작할 수 있습니다.

또는

Alibaba.com을 처음 이용하며 셀러 가입을 진행 중인 경우, 가입 완료 후 사업자 인증 절차로 바로 이동합니다.

회사 정보 확인

국가,주/도및사업자등록번호(사업자 ID)**를 입력한 후 '다음' 버튼을 클릭하세요. 시스템이 API를 통해 사업자 정보를 조회하여 후속 양식을 자동으로 채우지만, 법정 대표의 이름은(는) 포함되지 않습니다.

**사업자등록번호(사업자 ID)**의 확인 위치를 모르는 경우, “예시 보기”를 클릭하여 참고하세요.

*조회 과정은 약 5초가 소요되니 잠시 기다려 주세요.

KYB 정보 작성

1단계: 필수 정보 작성 완료 확인

이미 인식되어 입력된 정보는 양식에 자동으로 표시되며, 생성 중인 정보는 'AI 생성 중'(으)로 표시되므로, 양식에서 누락된 정보를 확인하여 작성을 완료하세요.

*주의: 양식의 모든 항목은 필수이며, 모든 항목을 입력해야만 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

또한 입력한 정보가 최신 사업자등록증의 정보와 동일한지 확인하세요. 제출한 정보가 정부 사업자 데이터베이스의 기록과 일치해야만 심사를 통과할 수 있습니다.

2단계: 회사 은행 정보 & 연락처 검토 및 확인

모든 정보가 올바르게 입력되었는지 확인한 후, 인증 절차를 진행하려면 은행 계좌 서류(예: 최근 은행 거래 내역서 또는 계좌 개설 확인서)를 업로드하고 회사 연락처 정보를 인증해야 합니다.

A. 은행 계좌 서류 업로드

B. 회사 연락처 인증

• 다음 항목에 동의하세요: 서비스 약관 및 개인정보 처리방침 |
  | 전화 요금 청구서를 업로드하는 경우 | "업로드"를 클릭하고 전화 요금 청구서 파일(PDF 또는 이미지)을 선택하세요. 입점한 회사의 직원 또는 안내 데스크 전화번호를 입력해 주세요. |
  | 계속 | 모든 세부 정보가 올바른지 확인한 후 “다음”을 클릭하여 진행하세요. |

**팁:******정확한 연락처 정보를 제공하시면 당사가 귀사에 신속하게 연락드릴 수 있으며 인증 절차가 원활하게 진행됩니다.

KYC 인증 완료

Alibaba.com은 3가지 KYC 인증 방법을 제공하며, 원하시는 방법을 선택하시면 됩니다.

*첫 번째 방법을 권장합니다. 이 방법은 3분 이내에 완료할 수 있습니다.

방법 1: 얼굴 인증

이 KYC 인증 서비스는****Zoloz에서 제공합니다. 제출할 서류 유형(PRC 및 여권)을 선택한 후, 화면의 안내에 따라 선택한 서류(여권 또는 신분증)의 정보 페이지를 스캔하세요. 그런 다음 얼굴을 스캔하여 생체 정보가 서류 정보와 일치하는지 확인해야 합니다.

구체적인 절차는 다음과 같습니다:

***알림:*********얼굴 인증은 최대 5회까지만 시도할 수 있습니다. 횟수 제한에 도달하면 다른 인증 방법을 사용해야 합니다.

방법 2: 온라인 인증

이 KYC 인증 서비스는 Alibaba.com 리스크 관리팀에서 제공합니다. 먼저 작성자가 법적 대표자인지 여부를 확인해야 하며, 동시에 인증받을 신분증 유형을 선택하고 작성자 또는 법적 대표자의****신분증 번호, 이름, 직책 및 이메일을 입력해야 합니다. 이후 Alibaba.com 리스크 관리팀으로부터 이메일을 받게 됩니다. 구체적인 절차는 다음과 같습니다:

방법 3: 전화 인증

이 KYC 인증 서비스는 Alibaba.com 리스크 관리팀에서 제공합니다. 먼저 신청인이 법적 대표자인지 확인해야 하며, 동시에 **이름, 신분증, 직책, 이메일, 전화번호, 전화 요금 청구서, 위임장을 제출해야 합니다(법적 대표자가 아닌 경우에만 위임장 업로드 필요).******구체적인 절차는 다음과 같습니다:

상품 이전 절차

Alibaba.com에서 사업자 인증 절차를 완료하면 다른 플랫폼에서 상품을 일괄 가져오기 옵션이 표시됩니다. 기존 전자상거래 웹사이트의 URL을 입력하고, 원하는 통화와 언어를 선택하기만 하면 됩니다. 이 도구를 사용하면 상품 목록을 Alibaba.com으로 빠르게 이전할 수 있습니다. 원하시면 이 단계를 건너뛰고 나중에 상품을 직접 추가할 수도 있습니다.

온보딩 절차 완료

위 절차를 완료하면 사업자 인증 결과가 빠르게 피드백됩니다. 정보가 데이터 허브 점검을 통해 빠르게 검토 및 승인되면 즉시 My Alibaba 홈페이지로 이동하며, 정상적인 운영을 시작할 수 있습니다.

정보를 수동으로 인증하는 데 더 오랜 시간이 필요한 경우에도 MA 홈페이지로 이동하지만, 1~3영업일 동안 기다려 달라는 안내가 표시됩니다.

스토어 설정

계정 설정

회사 프로필 작성

회사 프로필을 완성하면 구매자의 신뢰를 얻고 브랜드 정체성을 구축할 수 있습니다.

접근 경로: My Alibaba > Store > 회사 프로필 🔗

회사 정보를 가능한 한 자세히 입력하세요. 제출 후 시스템 검토에 24시간, 정보 반영에 추가로 24시간이 소요됩니다.

주요 카테고리 변경

주요 카테고리는 귀사의 업종 분류를 정의합니다. 산업별 이벤트의 노출에 영향을 미치므로 주요 상품과 일치하도록 설정하세요.

참고: 계약 기간 중 주요 카테고리는 연 2회까지만 변경할 수 있습니다.

접근 경로:My Alibaba > Store > 회사 프로필 > 주요 카테고리 🔗.

메인 계정과 운영자 권한이 있는 서브 계정만 회사 정보를 편집할 수 있습니다. 기본 스토어 카테고리는 가장 자주 사용하는 상품 등록 카테고리를 기준으로 설정됩니다. 변경하려면 카테고리 재선택을 클릭하세요.

주요 카테고리 선택에 대한 자세한 내용은 헬프 센터를 참고하세요.

**참고:******주요 카테고리를 선택한 후에는 회사 정보 페이지에서 반드시 제출을 클릭하세요.

주요 카테고리를 이미 2회 변경한 경우, MA에서 "카테고리 재선택" 입구를 이용할 수 없으며, 해당 계약 연도 내에는 이 계정의 주요 카테고리를 변경할 수 없습니다.

자세한 내용은 헬프 센터를 참고하세요 🔗

이메일 주소 변경

다음 단계에 따라 이메일 주소를 변경할 수 있습니다:

1. 접근 경로: [My Alibaba > 홈페이지 > 아바타 아이콘](우측 상단) > 계정 관리 > 이메일 주소 변경

2. 다음 중 하나의 방법으로 계정을 인증해야 합니다: "전화 인증" 또는 "이메일 인증."

이 절차가 작동하지 않는 경우, 온라인 고객 서비스팀에 요청을 제출할 수 있습니다.

3. 인증 코드 제출: 이메일로 전송된 코드를 입력하고 제출을 클릭하세요.
   
4. 새 이메일 주소를 입력하고 제공된 안내에 따라 이메일 주소 변경을 완료하세요.
   

참고: 전화 인증 절차(SMS)는 이메일 인증 절차와 동일합니다.

서브 계정 설정

새 서브 계정 추가

Gold Supplier 회원은 메인 계정 아래에 최대 5개의 서브 계정을 만들 수 있으며, 이를 통해 영업 담당자나 관리자 등 직원이 독립적으로 상품을 관리하고 고객과 소통할 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 문의를 분배하고 팀 성과를 모니터링하여 생산성을 높일 수 있습니다.

참고: 서브 계정은 Gold Supplier 회원에게만 제공되며, 무료 회원은 이 기능을 사용할 수 없습니다.

서브 계정 만들기:

1. 접근 경로: [My Alibaba > 홈페이지 > 아바타 아이콘](우측 상단) > 계정 관리🔗.
2. 새 서브 계정 추가 버튼을 클릭하세요(Sub-Account Setting 섹션)
   
3. 인증 코드를 입력하고****제출을 클릭하세요.

(코드를 받지 못하셨나요? 여기를 클릭하세요.)

중요: 서브 계정 이메일은 고유해야 하며, 이미 Alibaba.com에 등록된 이메일이 아니어야 합니다. 중복된 이메일을 사용하면 오류가 발생하여 서브 계정을 만들 수 없습니다.

서브 계정 권한 수준

Gold Supplier 회원은 다양한 권한 수준의 4가지 계정 유형을 할당할 수 있으며, 팀원 간 역할을 전략적으로 분배하여 생산성과 업무 흐름 관리를 향상시킬 수 있습니다.

1. 계정 체계 및 권한
제한적 권한부터 전체 권한까지, 4가지 계정 유형은 다음과 같습니다:

• 영업 지원: 새 상품을 등록하고 모든 상품을 관리할 수 있습니다.
• 영업 담당자: 새 상품을 등록하고, 배정된 상품을 관리하며, 본인 및 배정된 상품에 대한 문의와 고객 응대를 처리할 수 있습니다.
• 영업 관리자: 새 상품을 등록하고, 본인 및 부하 직원의 상품을 관리하며, 본인과 팀원의 문의 및 고객 응대를 감독할 수 있습니다.
• 관리자: 회사 프로필, 커스텀 페이지, 서브 계정, 회사 담당자 설정 및 모든 고객 커뮤니케이션 관리를 포함한 전체 권한을 가집니다.

다음은 자주 사용하는 기능에 대한 사용자 권한의 상세 내역입니다:

서브 계정은 내 주문에 접근하거나 주문 결제를 할 수 없습니다.

2. 알림 이메일
시나리오에 따라, Alibaba.com 알림 이메일이 서로 다른 계정으로 발송됩니다. 자세한 내용은 아래 표를 참고하세요:

서브 계정 유형 수정

서브 계정 유형을 변경하는 방법:

1. 접근 경로: [My Alibaba > 홈페이지 > 아바타 아이콘](우측 상단) > 계정 관리🔗..
2. 클릭: 서브 계정 관리.
   
3. 서브 계정을 선택하고 세부 정보 보기를 클릭한 다음 편집을 클릭하세요.

4. 본인 인증을 완료한 후, 서브 계정 유형을 업데이트하세요.

참고 사항:
1）메인 계정은 서브 계정으로 변경할 수 없습니다.
2）영업 담당자 및 영업 관리자 계정은 영업 지원 계정으로 변경할 수 없습니다.

【Updated】Minisite 디자인 가이드- 2026년 7월 업데이트

스토어프론트 디자인 방법 선택: AI 활용 또는 수동?

접근 경로: My Alibaba > Store🔗

Alibaba.com 스토어프론트를 만들 때 유연하게 두 가지 옵션을 선택할 수 있습니다 — AI가 디자인을 몇 초 만에 해주거나, 직접 수동으로 제작하여 완전히 제어하는 방식입니다. 표시된 인터페이스를 기준으로 각 옵션의 작동 방식은 다음과 같습니다:

• 옵션 1: AI 기반 스토어프론트(권장)

AI가 몇 초 만에 홈페이지를 디자인하도록 하세요. 이 옵션을 사용하는 스토어는 수동 설정보다 전환율이 33% 더 높습니다.

• 이 방법은 디자인 경험 없이 빠르고 전환율이 높은 스토어를 원하는 신규 판매자에게 권장되는 경로입니다.
• 파란색 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다: “지금 사용해 보기”

• AI가 몇 초 만에 완벽한 스토어프론트를 디자인하도록 하세요.
  스토어의 스타일, 대상 고객, 레이아웃을 설명하거나 참고용으로 웹사이트 URL을 추가하기만 하면 됩니다. 산업별 템플릿(패션, 전자제품, 기계 등) 중에서 선택한 후 “지금 생성하기”를 클릭하면, 브랜드에 맞춘 전문적인 커스텀 Minisite를 AI가 제작합니다.
• 데이터 기반 디자인 원칙의 이점을 누리면서 빠르게 오픈하고 싶은 경우에 이상적입니다.

참고: 필요한 경우 나중에 AI가 생성한 페이지를 편집하거나 커스터마이징할 수 있습니다.

• 옵션 2: 수동 디자인

드래그 앤 드롭 모듈로 홈페이지를 직접 제작하세요. 블록 하나하나까지 완전히 제어할 수 있습니다.

• 스토어프론트의 모든 요소에 대해 완전한 창의적 제어를 원한다면 이 옵션을 선택하세요.
• 버튼을 클릭하세요: “+ 지금 만들기”
• 직관적인 드래그 앤 드롭 도구를 사용하여 배너, 상품 쇼케이스, 회사 프로필, 인증서 등의 섹션을 배치할 수 있습니다.
• 특정 비주얼 아이덴티티 요구 사항이 있는 숙련된 디자이너 또는 브랜드에 적합합니다.

전환율이 높은 Mini-site를 만드는 요소는 무엇일까요?

고품질의 Alibaba.com Mini-site는 단순한 전시가 아닌, 귀사의 디지털 리테일 공간입니다. 구매자의 신뢰를 구축하고 경쟁 우위를 강조하며, 첫 10초 안에 구매자의 의사 결정 여정을 안내하도록 설계되어 있습니다.

이를 위해 디자인은 독창적인 마케팅 컨셉,강력한 비주얼 임팩트, 우수한 사용자 경험에 중점을 두어야 합니다.

필수 체크리스트: 설정에 포함해야 할 항목

Mini-site를 디자인할 때는 해외 구매자의 기대에 부응할 수 있도록 다음 8가지 핵심 요소를 설정했는지 확인하세요:

1. 명확한 내비게이션 바:

• 구매자가 필요한 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 상품 카테고리 내비게이션 바를 논리적으로 구성하여 포함하세요.

1. 임팩트 있는 비주얼(캐러셀):

• 구매자의 시선을 사로잡는 캐러셀 배너를 활용하여 귀사의 핵심 셀링 포인트(예: 맞춤형 제작, 빠른 배송, 신상품)를 명확하게 강조하세요.

1. 전략적 Product Showcase:

• Top Picks 또는 추천 상품(예: 베스트셀러, 인기 세일)을 노출하여 구매자가 가장 경쟁력 있는 상품을 빠르게 발견할 수 있도록 하세요.

1. 전문적인 회사 프로필:

• 고품질 이미지와 영상으로 회사 프로필을 소개하세요. 공장, 작업장, 팀의 모습을 보여주어 신뢰성을 구축하세요.

1. 신뢰 및 품질 입증 자료:

• 품질과 규정 준수에 대한 의지를 보여줄 수 있도록 생산 공정과 인증서(예: ISO, 특허)를 소개하세요.

1. 글로벌 접근성:

• 다국어 사용 구매자를 지원하기 위해 눈에 잘 띄는 언어 옵션 바(가급적 배너 아래)를 포함하세요.

1. 소셜 프루프 및 사례:

• 시장에서의 평판과 신뢰성을 입증할 수 있도록 성공적인 판매 사례나 고객 후기를 강조하세요.

1. 서비스 및 지원 정보:

• 고객이 쉽게 연락할 수 있도록 명확한 서비스 채널과 추가 리소스(예: 배송 정보, 연락처, FAQ)를 제공하세요.

💡 전문가 팁: 항상 스스로에게 질문해 보세요. 이 요소가 구매자가 우리를 신뢰하거나 더 빠르게 결정을 내리는 데 도움이 되는가? 그렇지 않다면 배치를 다시 고려하세요.

【Updated】Trade Assurance 활성화 - 2026년 7월 업데이트

Trade Assurance란 무엇인가요?

Trade Assurance(TA)는 국제 무역의 안전성과 효율성을 높이기 위해 설계된 당사의 종합적인 글로벌 B2B 서비스입니다. 크로스보더 결제 솔루션, 거래 보호 조치, 간소화된 온라인 서비스, 글로벌 물류 네트워크를 통합 제공합니다. 이러한 기능을 결합하여 전 세계 구매자와 판매자 모두의 거래 프로세스를 간소화하고, 전자상거래를 더 안전하고 편리하게 만듭니다.

Alibaba Trade Assurance는 어떤 국가에서 이용할 수 있나요?

Alibaba Trade Assurance 서비스는 모든 국가/지역의 판매자에게 제공되지 않습니다. 현재 다음 국가/지역의 판매자에게 Trade Assurance 서비스가 제공됩니다: 중국 본토, 홍콩, 대만, 미국, 베트남, 파키스탄, 인도네시아, 한국, 일본, 튀르키예, 이탈리아, 프랑스, 독일, 스페인, 멕시코, 인도.

각 국가/지역의 정책에 따라 Trade Assurance 서비스를 단계적으로 업그레이드하여, 향후 더 많은 해외 공급업체가 Trade Assurance 서비스를 이용할 수 있도록 점진적으로 확대해 나갈 예정입니다. 플랫폼의 공식 발표를 계속 주시해 주세요. 변함없는 성원에 감사드립니다.

Trade Assurance 서비스가 지원되지 않는 구매자와 지역은 어디인가요?

사업 운영에 적용되는 법률 및 규정을 준수하기 위해, Alibaba.com의 GGS는 다음 사항을 준수해야 합니다:

• 포괄적 제재 대상 국가 및 지역에서 수출되거나 생산된 상품을 판매하거나 판매하려고 해서는 안 됩니다.
• 포괄적 제재 대상 국가 및 지역에 위치한 개인 및 단체(해외 대사관 및 영사관 포함)에게 배송 또는 판매하거나 배송 또는 판매하려고 해서는 안 됩니다.
• 포괄적 제재 대상 지역을 경유하는 주문을 배송하거나 배송하려고 해서는 안 됩니다.

현재 OFAC의 포괄적 제재 대상 국가 및 지역에는 이란, 북한, 시리아, 쿠바, 그리고 크림, 도네츠크, 루한스크 지역이 포함됩니다.

중요 공지:

1. 이집트를 선택 국가로 하는 Trade Assurance 주문은 중국 본토의 유료 CGS 판매자에 한해서만 작성할 수 있습니다.
2. 미얀마와 남수단의 구매자도 Trade Assurance 서비스를 이용할 수 있으나, 잦은 은행 및 정책 변경으로 인해 정상적인 대금 수취를 보장할 수 없습니다.
3. 일부 지역의 글로벌 은행 정책 제한으로 인해 정상적인 자금 수취가 불가능한 상황이 발생할 수 있습니다. 자금 수취의 최종 결과는 협력 은행 채널의 실행 결과에 따릅니다. 또한 제한 국가 및 지역은 국제 정세와 규정 변화에 따라 실시간으로 변경될 수 있습니다. 최신 정보는 플랫폼의 시스템 제한 사항 및 공식 발표를 참조하세요.

FAQ:

**Q:******외화를 수취할 수 있는 경우, 상기 국가를 목적지로 하는 주문도 처리할 수 있나요?

**A:******아니요, 처리할 수 없습니다.

**Q:******상품의 최종 목적지가 제한 국가/지역이 아니지만 배송이 해당 지역을 경유하는 경우에도 허용되나요?

**A:******아니요, 허용되지 않습니다.

**Q:******EXW(공장 인수) 인코텀즈 조건에서 구매자가 공장에서 직접 상품을 수거하여 물류 경로를 통제할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

**A:******물류 요구 사항과 제한 사항을 명확히 하기 위해 구매자와 사전에 조율하고 소통하세요.

Trade Assurance 주문 프로세스

Trade Assurance의 전체 주문 프로세스는 다음과 같습니다:

Trade Assurance 활성화(기본 활성화, 2단계 필요) ➡️ TA 생성 ➡️ 주문 확인 및 주문 세부 정보 보기 ➡️ 결제 내역 보기 ➡️ 상품 발송 ➡️ 자금 인출 ➡️ 애프터서비스 및 환불 관리

Trade Assurance 활성화 방법(2단계 프로세스)

대상 지역(중국 본토, 홍콩, 대만, 미국, 베트남, 파키스탄, 튀르키예, 이탈리아, 프랑스, 독일, 스페인, 멕시코, 인도)의 판매자는 Trade Service Center를 통해 두 단계로 간편하게 활성화할 수 있습니다.

진입 경로: My Alibaba에 로그인한 후 Orders > Trade Service Center로 이동합니다.

1단계: 온라인 거래 상품 기능 활성화

이 단계를 완료하면 RTS(Ready-to-Ship) 상품을 등록할 수 있으며, 구매자가 온라인으로 주문할 수 있게 됩니다.

1. Trade Service Center 대시보드에서 Step 1을 찾아 Get Started을 클릭하세요.
2. 알림이 표시됩니다. 해당 지역에 필요한 비즈니스 정보(예: 인도의 경우 PAN 및 GSTIN)를 입력하세요.
3. Trade Assurance 규칙 및 규정을 검토하고 동의합니다.
4. Confirm을 클릭하세요. 온라인 거래 기능이 활성화되었음을 알리는 성공 메시지가 시스템에 표시됩니다.

2단계: 자금 서비스 활성화

이 단계에서는 결제 처리와 자금 인출이 가능해집니다. 참고: 2단계는 1단계가 성공적으로 활성화된 후에만 시작할 수 있습니다.

1. Trade Service Center에서 Step 2를 찾아 Get Started를 클릭하세요.
2. 해당 국가/지역에서 이용 가능한 Payment Service Provider를 선택하세요.
3. Account Type을 선택하세요.
4. Required Documents를 클릭하여 필요한 서류를 확인한 후, Bind Account를 클릭하여 은행 계좌를 연결하세요.
5. 계좌 연결이 성공적으로 완료되면, Trade Assurance가 완전히 활성화되었음을 확인하는 알림이 표시됩니다.

🎉 축하합니다! Trade Assurance가 성공적으로 활성화되었습니다. 화면에 표시되는 가이드 카드에 따라 첫 주문을 생성해 보세요.

Trade Assurance 서비스 대상인 GGS는 아래에서 해당 국가/지역에 맞는 안내를 확인하세요:

【VN-GGS】, 【PK-GGS】, 【TR-GGS】, 【IN-GGS】， 【ID-GGS】，【KR-GGS】，【JP-GGS】

【New】배송 템플릿 - 2026년 7월 업데이트

물류 모듈의 인터페이스는 시장마다 다를 수 있습니다. 실제 화면 구성은 본인의 My Alibaba(MA) 홈페이지를 참조하세요.

각 시장의 물류 섹션 스크린샷은여기에서 참고용으로 확인할 수 있습니다.

배송 템플릿 기본 소개

배송 템플릿은 판매자를 위한 Alibaba.com의 운송비 관리 도구입니다.

• 템플릿 유형: 스마트 템플릿(플랫폼이 판매자를 위해 자동으로 생성)과 판매자 직접 생성 배송 템플릿이 포함됩니다.
• 템플릿과 배송 라인: 하나의 배송 템플릿에는 여러 배송 라인과 다양한 운송비 가격 규칙을 포함할 수 있습니다.
• 라인 추가: 모든 템플릿(스마트 템플릿 또는 판매자 직접 생성 템플릿)에서 판매자는 자체 배송 라인을 추가할 수 있습니다.
• 템플릿과 상품: 각 상품은 하나의 배송 템플릿에만 연결할 수 있습니다. 시스템은 기본적으로 가장 낮은 비용의 배송 루트를 구매자에게 표시하며, 구매자는 이용 가능한 다른 배송 라인으로 전환할 수 있습니다.
• 배송 템플릿 접속 경로: 【My Alibaba】 - 【물류】 - 【배송 템플릿】

스마트 템플릿

• 생성 조건: 판매자가 배송 템플릿 모듈에 진입하거나 상품 등록 페이지로 이동하면, 플랫폼이 판매자를 위한 스마트 배송 템플릿을 자동으로 생성합니다. 이 템플릿에는 현재 플랫폼에서 추천하는 물류 라인이 이미 포함되어 있습니다.
• 사용 단계:

1. My Alibaba에 로그인하여 좌측 사이드바의 물류 모듈로 이동한 후 배송 템플릿을 클릭합니다:

• 스마트 배송 템플릿(빨간색 상자 1로 표시)
• 스마트 배송 템플릿 하단의 플랫폼 추천 물류 라인(빨간색 상자 2로 표시)

1. 조정 가능한 설정: 판매자는 플랫폼 추천 물류 라인, 국가/구역 구성, 개별 국가의 기본 배송비를 수정할 수 없습니다.

• 유일하게 조정 가능한 항목은 가격 조정 비율입니다. 이는 구매자에게 청구되는 배송비의 기준이 되는 배수로, Alibaba의 현재 물류 견적에 적용됩니다.
• 플랫폼에서는 이 배수를 100%~120% 범위 내에서 설정할 수 있습니다(빨간색 상자 3 참조).

*가격 조정 비율: 가격 조정은 예상 배송비와 실제 배송비의 차이를 보전하기 위해 기본 운송비에 적용되는 추가 요금입니다. 100%~120% 사이에서 선택할 수 있습니다.

상품에 배송 템플릿 적용하기

플랫폼 추천 물류 라인이 포함된 배송 템플릿을 상품에 일괄 적용하는 단계는 다음과 같습니다:

1. My Alibaba에 로그인하여 좌측 사이드바에서 Products를 클릭하세요.
2. 여러 상품을 선택한 후 Batch Modify를 클릭하고, 이어서 Shipping template을 클릭하세요.

1. 적용할 배송 템플릿을 찾아 Save를 클릭한 후 Submit을 클릭하세요.

1. 설정이 완료되면, 구매자는 상품 페이지에서 적용된 배송 템플릿에 포함된 모든 물류 라인의 배송비를 확인할 수 있습니다. 기본적으로 시스템은 가장 낮은 가격의 루트와 해당 요금을 표시합니다.

배송비 확인 및 주문하기

1. 이동 경로: 【물류】→【배송 템플릿】→【배송 견적 및 문의】.

1. 출발지 우편번호, 목적지 우편번호, 상품 중량, 치수, 패키지 수량을 입력한 후 Calculate Shipping Fee를 클릭하세요. 그러면 이용 가능한 모든 옵션의 배송 비용과 운송 소요 시간을 확인할 수 있습니다.

⚠️ 유의사항: 상품 내부 패키지가 아닌 배송 패키지의 중량과 치수를 입력하세요.

1. 패키지 정보를 입력하면 예상 운송 시간과 배송비가 표시됩니다. ‘Contact info’ 이름 위에 마우스를 올리면 물류 업체의 연락처 정보를 확인할 수 있으며, 해당 서비스 업체에 연락하여 주문을 진행하세요.

FAQ:

1. 온라인으로 배송비를 확인한 후 서비스 업체에 연락하여 상품 배송을 진행했는데 업체 측 가격이 변경된 경우 어떻게 해야 하나요?

원칙적으로 가격은 일관되게 유지되어야 합니다. 다만 운송비 확인 시 입력한 중량/치수 또는 우편번호가 부정확하거나 상품 카테고리가 특수한 경우 등 예외적인 상황에서는 물류 서비스 업체가 제시하는 최종 견적이 우선 적용됩니다.

1. 오프라인 주문을 진행한 후의 배송 프로세스는 어떻게 되나요?

오프라인으로 주문한 후에는 서비스 업체에 직접 연락하세요. 주문이 확정되면, 판매자와 서비스 업체가 지정한 창고 주소로 상품을 보내세요. 업체에서 선적물을 확인한 후 최종 비용과 결제 안내, 수금 계좌 정보를 보내줍니다. 결제가 성공적으로 완료되면, 서비스 업체가 합의된 대로 선적을 발송하고 배송 추적 정보를 제공합니다.

참고: 물류 책임 면책 조항

해당 물류 서비스 업체를 이용하기로 한 결정은 전적으로 판매자에게 있습니다. 이 업체를 선택함으로써 판매자는 운송비 결정, 주문 관리, 운송비 결제, 분쟁 해결, 예외 사례 처리 등을 포함한 모든 관련 책임이 Alibaba.com 물류 플랫폼과 무관하게 판매자와 물류 서비스 업체 간에 직접 관리된다는 사실을 인지하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

Alibaba.com 물류 플랫폼은 이러한 사항(이로 인해 발생하는 재정적 의무, 계약 분쟁, 운영상의 문제를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 서비스 업체에 직접 문의하시기 바랍니다.

물류 섹션 스크린샷 예시

물류 모듈의 인터페이스는 시장마다 다를 수 있습니다. 실제 화면 구성은 본인의 My Alibaba(MA) 홈페이지를 참조하세요.

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